先后經(jīng)受記者、編輯、技術(shù)員等多個工作崗位的歷練，勤學(xué)習(xí)，善鉆研，敢擔(dān)當(dāng)，一步一個腳印，扎扎實實走來，他就是山東廣電網(wǎng)絡(luò)有限公司濟寧分公司農(nóng)網(wǎng)營業(yè)部技術(shù)員孫強。憑著對有線事業(yè)的執(zhí)著，他扎根一線，珍惜崗位，充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用，用自己的光和熱，詮釋著不忘初心鑄忠誠、恪盡職守顯本色的精神特質(zhì)。

善于學(xué)習(xí)的標兵

“善于學(xué)習(xí)才能干好工作”，這是孫強經(jīng)常說的一句話。7年前，孫強離開多年從事的新聞工作崗位，來到了濟寧的金鄉(xiāng)分公司?！皬氖滦侣劜稍L12年，獲得過眾多的榮譽，包括山東新聞獎?！闭劶白约合矏鄣男侣劰ぷ?，孫強到現(xiàn)在還有一絲回味。雖然工作的環(huán)境發(fā)生很大變化，但在他看來，有線網(wǎng)絡(luò)建設(shè)以及“三網(wǎng)融合”將是一個更加具有挑戰(zhàn)性和光明前途的事業(yè)。

學(xué)習(xí)新知識，掌握新技能，用好新技術(shù)，干好新工作，孫強重整行裝再出發(fā)。為盡快掌握全新知識，他一下班就扎進書房，如饑似渴閱讀各種廣電網(wǎng)絡(luò)資料，工作時間也很注意虛心向老員工請教學(xué)習(xí)。不到半年時間，孫強就成了金鄉(xiāng)分公司的業(yè)務(wù)能手。之前，光纖線路資料都是由手寫完成，造成資料更新緩慢，也很容易丟失。針對這種情況，孫強自費購買CAD制圖書籍和視頻，積極探索CAD軟件制作的方法路徑。經(jīng)過他的積極努力，現(xiàn)在公司大多資料都實現(xiàn)了CAD軟件保存，既節(jié)約了時間，又提高了工作效率。

濟寧分公司農(nóng)網(wǎng)營業(yè)部承建的濟寧高新區(qū)天網(wǎng)工程，點多面廣，任務(wù)繁重。孫強作為技術(shù)人員直接參與了項目建設(shè)，他每天都奔波在工程施工一線。他像小學(xué)生般心懷虔誠，積極主動向攝像頭廠商的技術(shù)人員咨詢學(xué)習(xí)，了解攝像頭的功能、安裝要求以及使用效果。為使攝像頭達到最佳應(yīng)用效果，孫強早出晚歸，走遍了轄區(qū)內(nèi)7個鎮(zhèn)街100多個村居，走訪協(xié)調(diào)530余戶村民。有時候，為選好一個點位他來回往返多趟，確保了整個項目中2000多個攝像頭全部精準定位。在孫強的辛苦奔波和積極推動下，工程進展順利，為當(dāng)?shù)卮罱税踩?、高效的社會治安管理平臺，也為濟寧分公司下一步業(yè)務(wù)拓展打下良好基礎(chǔ)。

服務(wù)群眾的先行者

孫強說，作為服務(wù)行業(yè)中的一員，每一次和客戶接觸都是檢驗和提升服務(wù)能力的機會。他每次到客戶家里安裝調(diào)試，在給客戶講清注意事項的同時，總是不厭其煩地傾聽客戶的需求和希望。他總結(jié)了“三多六到”的工作法：多說一句，多看一眼，多幫一把；話到，眼到，手到，腿到，情到，神到，盡力為客戶提供滿意的服務(wù)，用真心真情贏得用戶滿意。

2014年5月的一天，孫強正在金鄉(xiāng)街道張樓村安裝寬帶，臨近下班時，該村村民張濤提出加裝從親戚家拿來的無線路由器?？粗婆f的路由器，孫強向他認真講解無線路由器的使用注意事項和連接方法，并提醒他無線路由器作為電子元件是有一定壽命的，建議張濤根據(jù)需要購買正規(guī)廠家的路由器，避免因為路由器運行不穩(wěn)定造成斷網(wǎng)影響使用。

張濤執(zhí)意要用舊路由器，孫強也只能同意了?？僧?dāng)天晚上八點多，孫強接到張濤的電話，說自己的網(wǎng)絡(luò)連不上，孩子做作業(yè)急需上網(wǎng)查詢資料，一家人急得團團轉(zhuǎn)。孫強二話沒說，帶著自家的路由器驅(qū)車趕回十公里外的張濤家，經(jīng)過測試確定是舊路由器運行故障，就換上自己攜帶的路由器，可以正常順暢使用了。張濤十分感激，逢人便夸廣電網(wǎng)絡(luò)公司服務(wù)好。

態(tài)度決定高度，細節(jié)決定成敗。幾十年來，孫強的工作崗位在變，但不變的是他對客戶、對工作的一片“癡情”。投身廣電網(wǎng)絡(luò)工作后，只要群眾有需求，無論白天黑夜，他總是第一時間趕到；只要客戶有訴求，不論風(fēng)霜雪雨，他總是出現(xiàn)在工作的第一現(xiàn)場，每年加班加點達1200余小時，被同事親切稱為“服務(wù)打頭陣的工作達人”。

沖鋒在前的敬業(yè)人

敢擔(dān)當(dāng)、講奉獻體現(xiàn)著一個人對工作的態(tài)度和負責(zé)的精神，孫強就是這樣一個對工作擔(dān)當(dāng)較真的人。2016年7月，他所在的濟寧高新區(qū)遭受暴風(fēng)雨襲擊，104國道沿線的主線光纜遭到嚴重損壞，沿途的線桿和光纜被折斷的大樹砸斷，現(xiàn)場一片狼藉，附近十幾個村莊的有線電視和寬帶信號中斷。孫強接到搶修通知后夜不能寐，第二天天剛放亮他就來到現(xiàn)場，經(jīng)過連續(xù)奮戰(zhàn)18個小時，終于把主線路貫通，他累得坐在地上爬不起來了。像這樣的搶修行動，在孫強工作中是常事，他都是沖鋒陷陣走在最前列，每次都能出色地完成所承擔(dān)的任務(wù)。

勤奮忙碌中的孫強，始終把客戶的需求作為自己的努力方向。每天早晨他總是第一個來到辦公室，晚上最后一個離開，他先后利用節(jié)假日服務(wù)群眾1200余人次，攻克技術(shù)難題23個，為客戶化解需求訴求160余件次，他的手機號被“服務(wù)圈”的客戶形象稱為服務(wù)熱線。

“我奮斗，我快樂！”孫強用極致的努力書寫精彩的人生，不斷擦亮忠誠、擔(dān)當(dāng)、奉獻的最美底色。