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一份職責 萬般堅守

這是一個漫長的故事,長達26年,可以從我的青年講到中年;這也是一個溫馨的故事,在這個大家庭里我感受到了溫暖和關愛;這更是一個奮斗的故事,我和她一起成長,彼此成就……

26年,我擔任過4個服務站的站長。

故事就從2004年說起吧,那一年,我剛到移風店服務站。移風店是即墨區(qū)的一個鎮(zhèn),全鎮(zhèn)當時有66個村莊,約15000戶居民,但是有線電視用戶僅有600戶左右。

此后的6年,我和站上的小伙伴們開始了我們的奮斗征程。走訪村莊,架設線路,穿線入戶,2010年我離開這里時,全鎮(zhèn)電視戶數(shù)已達到11200戶。

2010年,我調到了龍泉服務站工作。正是有線電視數(shù)字轉換時期,全站職工起早貪黑、加班加點,不到半年時間就完成數(shù)字電視轉換11000多戶。從2012年開始,為解決信號傳輸瓶頸,龍泉轄區(qū)內主干線路啟動全面改造,共架設了新線桿600余支、主干線40多公里,覆蓋村莊60多個,從此為公司新業(yè)務的發(fā)展打下了堅實的基礎。

2018年1月,我又到了溫泉服務站當站長。剛到溫泉,得知轄區(qū)內有幾個小區(qū)對有線電視網絡政策不太理解。了解情況之后,我積極聯(lián)系當?shù)叵嚓P部門,得到他們的支持;反復與建設單位溝通解釋政策,爭取他們的配合。功夫不負有心人,一年多時間終于成功給多個小區(qū)送上我們的信號,同時成功發(fā)展管線下地工程、政府公安安防工程等80萬元的集客業(yè)務。

回顧往昔,歲月如梭,敬業(yè)已成了我的習慣。無論在哪個工作崗位,我都要求自己精益求精、求真務實,干一行,愛一行,精一行。組織也給了我充分的肯定,先后榮獲“上合峰會安全保障先進個人”“優(yōu)秀員工”等榮譽稱號;2022年獲得“青島市即墨區(qū)區(qū)直機關優(yōu)秀共產黨員”榮譽稱號;連續(xù)三年被公司評為“戶戶通整轉先進個人”。

最后,我還想和大家聊聊在發(fā)展村莊“戶戶通整轉”中發(fā)生的一些故事。

要做好整轉工作,必須把用戶放在心中最高位置。在溫泉服務站的這幾年里,每年我都會把轄區(qū)內村莊跑幾遍,談業(yè)務不是一朝一夕的事情,有的村甚至需要跟進兩到三年才能簽約成功。推進村莊整轉工作需要勇于創(chuàng)新探索,善于利用人脈,積極接觸當?shù)卣⒋逦?,我常常告訴自己要“用心去想、用心去做、用心溝通”。

2020年小海南村回遷,我提前就開始做工作,與村委洽談溝通。當時聯(lián)通、移動等競爭對手也在虎視眈眈。在接下來的幾個月我不斷與當?shù)卣?、村莊積極交流、協(xié)調,將面臨的問題一件一件的解決,取得了當?shù)仡I導和群眾的信任與支持,最終這個村成功整轉享TV業(yè)務。

荊疃村是第一批更換高清機頂盒的村莊,一直以來對我們的業(yè)務都比較支持。我多次登門拜訪村兩委領導,將我們業(yè)務的優(yōu)點講明白,并告知可以借著整轉的機會把村莊線路整理一遍。經過溝通努力,最終村兩委同意為每戶村民補貼909元辦理享TV套餐。為保證在最快時間內完成整轉工作,讓用戶盡快體驗到咱們的新產品,在酷暑七月,我?guī)е旧贤骂^頂驕陽,腳踩熱浪,在高溫下?lián)]汗如雨,大家早出晚歸,在半個月內保質保量的完成了400多戶的安裝工作,得到村兩委領導及廣大用戶對我們的高度認可。

(▲左二為胡聯(lián)合)

2020年4月,正處于疫情封控特殊時期,東夼村村委廣播出了故障。疫情期間,廣播作用很大,急需維修。我二話沒說,進村將廣播維修好,解了燃眉之急。特殊時期過去后,東夼村為每戶村民補貼399元辦理享TV業(yè)務360余戶。

東夼村整轉完成,我又將目標放到了西夼村。但是西夼村經濟十分困難,當時正值“我為群眾辦實事”活動開展,我向領導說明情況,發(fā)動公司黨員干部到西夼村開展志愿服務活動、為村莊發(fā)展出點子想辦法。村委領導和村民都看到了我們的真心誠意,最終西夼村為每戶村民補貼200元辦理享TV業(yè)務160余戶。

三年里,在我和同事們的不懈努力下,實現(xiàn)整轉享TV業(yè)務村莊16個、共計4000余戶,還有5個待回遷村莊1700戶也是集體繳費。

成績的背后浸透了奮斗的汗水,我愿意把我總結的村莊整轉經驗與大家分享:要想整轉成功就要分步驟、分層次逐步推進。一是將補貼有線電視費的村莊作為第一梯隊進行主要攻關,認真分析每個村莊的收入情況和村委人員配置情況,根據(jù)村莊不同情況制定出合適的切入方案;二是將待拆遷村莊或當年有額外收入的村莊作為第二梯隊,重點介紹我們的業(yè)務內容、產品優(yōu)勢等,突擊村莊集體辦理享TV業(yè)務;三是將剩下的村莊作為第三梯隊,通過政府、社會各種媒介多渠道深入推介我們的產品優(yōu)勢。

為了讓用戶、村莊和社區(qū)體驗到廣電更為豐富的產品,2023年我們將積極聯(lián)系黨委政府建成2個高標準示范小區(qū)、4個智慧社區(qū),涉及2000余戶廣電用戶,全民推進“智慧廣電”業(yè)務。

心有所信,方能遠行!

山東有線,已經插上了中國廣電5G的翅膀,想辦法、謀策略,規(guī)劃新的努力方向,我將繼續(xù)堅守自己的使命和責任。

故事將會越來越好,越來越長!


《努力奮斗者的足跡》專欄面向公司員工長期征稿,邀請您或圖或文地講述與廣電的鮮活故事、身邊先進榜樣、營銷案例、創(chuàng)新技術以及工作中的思考及建議,來稿主題請標明【類型】+標題 例:【先進榜樣】文章標題  請作者隨文留下通聯(lián)方式(姓名、單位及電話號碼)。

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