威海經(jīng)技區(qū)分公司將本次中秋國慶雙節(jié)假期，定義為沖刺四季度的黃金工作期。針對各項業(yè)務發(fā)展情況，分公司制定了為期9天（9月28日—10月6日）的小周期工作方案——公客沖收現(xiàn)，掙獎勵；集客趕進度，早驗收。

公客沖收現(xiàn)

從九月底開始，因為“候鳥戶”逐漸離威，經(jīng)技區(qū)分公司續(xù)費高峰期已過，加之假期很多人出游，公客收現(xiàn)面臨著巨大壓力。

為此，經(jīng)技區(qū)分公司給每個服務站設定客觀的收現(xiàn)目標，并將規(guī)模相仿的服務站劃分成3個小組，進行兩兩比拼。

根據(jù)收現(xiàn)完成比例、在小組的排名，分別可以拿到收現(xiàn)總金額2%—5%—8%不同比例的提成，用于職工節(jié)日期間的加班獎勵，并在工資總額中兌現(xiàn)?；顒咏Y束后，根據(jù)六個服務站的最終完成比例，給予站長單獨的獎勵、負激勵。

特別是對新開戶和回網(wǎng)戶，這部分用戶的收現(xiàn)雙倍計入比拼目標。所有行政人員支撐一線的走訪和地推，不參與服務站活動獎勵的分配。

一分部署，九分落實?；顒臃桨赋雠_后，分公司組織了各部門、各站網(wǎng)格及骨干力量進行了探討解讀。各服務站積極測算自己和對手的目標值，將目標按照時間進度、人員進度、崗位進度等進行多角度分解，探討拿到高獎勵的方法。

假期三天以來，經(jīng)技區(qū)分公司城區(qū)北站的一個現(xiàn)場收現(xiàn)金額超2.5萬元，新開電視3戶，新開寬帶2戶，營銷電視+寬帶+手機號融合3年業(yè)務2戶，電視+寬帶3年融合業(yè)務8戶，銷售鳳凰專區(qū)及VIP點播業(yè)務8戶。

南站網(wǎng)格員劉秩豪在走訪和政策宣傳時看到一家民宿正在裝修，詢問后得知其他運營商給于諸多優(yōu)惠。但他沒有放棄，反復向客戶介紹我們的視頻優(yōu)勢，并承諾如果使用我們的業(yè)務，有任何問題自己隨叫隨到?？蛻艚?jīng)過反復衡量，終于在1號上午地推現(xiàn)場開通6條寬帶和電視，安裝監(jiān)控頭4個。劉秩豪和行政支撐的同志們馬上進場安裝，當天完成施工調(diào)試，客戶非常滿意。

有的鄉(xiāng)鎮(zhèn)站平常在當?shù)卣沾髲d辦公，現(xiàn)在節(jié)日期間大廳無法營業(yè)，站上就將工作現(xiàn)場搬到各村委。大家你追我趕、相互感染，爭先氛圍進一步濃厚。

（在馨安苑社區(qū)便民服務現(xiàn)場，經(jīng)技區(qū)分公司工作人員為居民講解套餐并現(xiàn)場辦理業(yè)務。）

集客趕進度

同時，經(jīng)技區(qū)分公司集客應急廣播合同簽訂后，建設工期時間緊任務重，已經(jīng)進入10月底驗收倒計時，計劃在八天的節(jié)日期間突擊建設調(diào)試點位260個。

項目組統(tǒng)籌工作，白天建設小區(qū)點位，晚上進行景區(qū)、碼頭、公園、商場等公共場所施工，節(jié)假日插空建設學校、醫(yī)院等單位。工程技術人員分組帶隊，邊建設邊進行信號調(diào)試以及與信息中心的鏈路測試。

技術主管王彬去年手術后身體虛弱，自應急廣播項目建設以來，每天都是將所有建設工地逐個落實確認好后才離開。兩個多月來，為了完成當日工作，確保每天進度，王彬晚上加班到十一點是常態(tài)，經(jīng)常顧不上陪伴兩個年幼的孩子。

相信這個雙節(jié)，對于經(jīng)技區(qū)分公司來說，不僅僅是公客集客業(yè)務的雙豐收，還是團結和爭先氛圍的雙豐收。

（經(jīng)技區(qū)分公司技術部王彬（左）、徐銘江（右）夜間對韓樂坊景區(qū)應急廣播系統(tǒng)進行維護，配合韓樂坊警務室進行應急保障。）