這個(gè)元旦假期，許多一線廣電員工依然奮戰(zhàn)在客服、營維、地推等各條戰(zhàn)線上，他們秉持以客戶為中心的理念，舍小家顧大家，用勤勞的付出和不畏艱難的精神告別2023年，迎接嶄新的2024年。

假期第一天，濱州沾化區(qū)分公司在孫橋村開展收費(fèi)活動。因大霧雨雪天氣，為避免客戶出行不便，沾化區(qū)分公司采取了先電話通知，再到客戶方便的位置集中收費(fèi)的方式。當(dāng)天上午，收費(fèi)7500余元，辦理192號卡20余張。

假期第一天晚6點(diǎn)30分，煙臺市芝罘區(qū)白石村跨路線纜被大貨車刮斷，整個(gè)白石片區(qū)有線電視信號中斷。接到報(bào)修電話后，芝罘分公司工程部主任解傳寶顧不上吃晚飯，立即通知技術(shù)人員姜茂良、王修良、楊巖亮和于凱源等趕赴現(xiàn)場搶修。當(dāng)晚8點(diǎn)，光纜修復(fù)，電視信號恢復(fù)正常。

元旦假期，威海市文登區(qū)龍山站客戶經(jīng)理孫亞楠接到客戶報(bào)修電話。因該客戶所住小區(qū)積雪較多，通行困難，孫亞楠和同事一起拿著設(shè)備、材料步行到用戶家中。通過排查，客戶家中問題解決并表示愿意升級置換4K智能超高清機(jī)頂盒。當(dāng)?shù)弥獙O亞楠等人是步行進(jìn)小區(qū)來維修時(shí)，客戶連連豎大拇指點(diǎn)贊。

泰安岱岳區(qū)分公司城區(qū)工作站利用元旦假期到岱岳花園小區(qū)進(jìn)行現(xiàn)場地推，宣傳廣電5G業(yè)務(wù)并為臨近到期客戶進(jìn)行續(xù)費(fèi)。

淄博高青分公司科室人員幫扶常家鎮(zhèn)三合村安裝享TV。經(jīng)過大家的努力，假期前兩天時(shí)間，村里集體辦理的58戶享TV基本安裝完畢。

近日東營廣饒縣大霧彌漫，廣饒縣分公司城區(qū)東站營業(yè)員高秀花不想錯(cuò)過假期客戶在家的營銷好時(shí)機(jī)，一大早趕到娘娘廟村進(jìn)行入戶走訪，在入戶途中積極向村民宣傳廣電業(yè)務(wù)。

聊城陽谷分公司營業(yè)員國賓彬在營業(yè)廳為客戶介紹享TV鳳凰專區(qū)的節(jié)目內(nèi)容及一鍵看直播業(yè)務(wù)，客戶被享TV豐富的內(nèi)容和方便的操作所吸引。

元旦假期，為保證千家萬戶正常收看電視節(jié)目，全省各地運(yùn)行維護(hù)工作人員堅(jiān)守工作崗位，確保信號安全、高質(zhì)量傳輸。圖為聊城分公司梁榮華、殷會甫值守工作照片。

元旦假期，濰坊高密分公司工作人員孫顯帥、魏守青、張開昌放棄休息時(shí)間，利用假期用戶在家休息的良好時(shí)機(jī)，利用地推+入戶拜訪以及電話營銷等方式，在農(nóng)村市場積極開展靈活多樣的推廣活動。

新的一年，新的期許。展望2024年，廣電人將以更飽滿的熱情和更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，走進(jìn)千家萬戶，溫暖每一位客戶。