本網(wǎng)訊 春節(jié)假期,廣電服務(wù)時刻在線,一線崗位加強(qiáng)值班值守,保障客戶居家收視體驗。
為確??蛻粼诖汗?jié)假期可以正常收看有線電視、順暢上網(wǎng),濟(jì)寧分公司組建裝機(jī)攻堅隊開展“當(dāng)天辦當(dāng)天安”行動,全力完成春節(jié)保障任務(wù)。圖為市場部倪效飛指導(dǎo)用戶電視操作。
魚臺王魯趙莊村西頭廣電桿路桿子被過往車撞斷,魚臺分公司技術(shù)工程部主任劉召峰了解情況后,連夜協(xié)調(diào)吊機(jī)機(jī)械,于次日一早拉著水泥桿到現(xiàn)場處理。因為桿子斷點貼著地面,地面被硬化,施工非常困難。在沒有施工隊的情況下,王海峰、劉召峰等用借來的電鎬一點點鑿開硬化路面,再用吊機(jī)把斷桿拔出來。經(jīng)過4個多小時的努力,重新栽上新桿子,保障了信號傳輸。
泰安東平縣分公司鄉(xiāng)鎮(zhèn)南部片區(qū)片區(qū)經(jīng)理李躍華,為保證春節(jié)期間客戶觀看體驗,不懼嚴(yán)寒,披星戴月,及時排查線路,嚴(yán)格把控信號傳輸關(guān),提升客戶滿意度。
春節(jié)期間,濰坊分公司運維中心前端機(jī)房工作人員做好假期值班工作,嚴(yán)格落實安全播出制度,7*24小時值守,確保機(jī)房正常運行。
東營廣饒分公司城區(qū)東站張輝、高秀花春節(jié)期間堅持入戶拜訪。在為客戶講解業(yè)務(wù)時,張輝得知客戶喜歡看文藝節(jié)目,便介紹了享TV豐富的文藝節(jié)目以及適合老年人的銀齡模式,手把手教會老人如何操作遙控器,客戶體驗后當(dāng)即辦理了三年融合套餐。
聊城陽谷分公司李芳芳在運河?xùn)|路營業(yè)廳為用戶介紹春節(jié)融合業(yè)務(wù)、享TV會員點播年包新春線上有獎訂購活動。
德州齊河華中社區(qū)一位老年客戶,不小心把節(jié)目調(diào)到新聞匯播界面,可是怎么也調(diào)不回去了。齊河分公司華店片區(qū)經(jīng)理張磊接到電話后,立即趕到用戶家中。調(diào)好后老人很高興,稱贊春節(jié)期間廣電服務(wù)還是這么及時。