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清明假期里的奮斗身影

清明春光好,正是廣電人發(fā)展業(yè)務(wù)、服務(wù)客戶的好時節(jié),在社區(qū)村莊、田間地頭、客戶家中,有客戶需求的地方,就有山東廣電人奮斗的身影。

濟南天橋區(qū)分公司結(jié)合“用廣電5G分享您的踏青之旅”活動,在清明假期期間開展社區(qū)地推活動,為客戶送上高性價比活動產(chǎn)品。通過現(xiàn)場介紹,網(wǎng)格經(jīng)理王晰銳為客戶吳阿姨辦理了續(xù)費業(yè)務(wù)。

4月5日,濱州沾化區(qū)分公司在下洼鎮(zhèn)孟家村開展地推活動,他們在客戶集中方便的位置設(shè)置流動營業(yè)廳,為客戶辦理續(xù)費、開卡等業(yè)務(wù)。5日上午收費3000余元,辦理192號卡12張。圖為網(wǎng)格經(jīng)理趙聰聰向村民宣傳享TV免費試用政策,以點帶面,讓更多客戶了解廣電業(yè)務(wù)。

清明節(jié)期間,青島市分公司加大中小微企業(yè)走訪力度。李滄區(qū)分公司永平站員工劉國俊在對轄區(qū)中小微企業(yè)進行走訪時,了解到客戶張先生經(jīng)營的酒店公寓目前使用的寬帶、電視產(chǎn)品體驗較差,且費用臨近到期,劉國俊抓住機遇,為其詳細介紹廣電業(yè)務(wù)的優(yōu)勢。張先生表達合作意向后,劉國俊迅速上報公司,4月4日下午率先安裝了5個房間請張先生體驗。張先生體驗后感覺效果很好,決定將即將到期的20個房間都換成廣電業(yè)務(wù),剩余的40多個房間到期后也將換成廣電業(yè)務(wù)。

東營廣饒分公司營業(yè)員高秀鳳利用假期時間到轄區(qū)商鋪走訪,介紹廣電產(chǎn)品優(yōu)勢、推介廣電業(yè)務(wù),進一步拓展市場。

4月4日,日照山海天臥龍山工作站接到任家臺一客戶電話,客戶表示想要立即安裝機頂盒。為了不耽誤客戶收視,臥龍山工作站員工胡云鵬與同事迅速來到客戶家中,及時為客戶安裝調(diào)試好機頂盒,并教客戶使用遙控器。

游落鴉石賞桃花,清明節(jié)假期期間,濰坊安丘落鴉石村桃花節(jié)盛大舉辦,借活動熱度,濰坊安丘市分公司到落鴉石開展地推活動,對廣電全業(yè)務(wù)進行推廣,4月4日共發(fā)放宣傳單頁400余份,辦理號卡3張,意向客戶11個。圖為安丘市分公司員工鄭傳琦為游客宣傳推介業(yè)務(wù)。

煙臺市分公司持續(xù)開展形式多樣的營銷宣傳活動,活動中,廣電融合套餐迎來咨詢辦理小高峰,公司及時調(diào)配人員,客戶當天辦理業(yè)務(wù),客戶經(jīng)理當天為其開通,“廣電速度”受到客戶廣泛好評。圖為煙臺福山分公司門樓營業(yè)部客戶經(jīng)理李本青在為當天辦理業(yè)務(wù)的客戶開通享TV。

安全播出是生命線,清明假期期間,廣電人堅持“在崗一分鐘、負責(zé)六十秒”的工作態(tài)度和“辛苦我一人、歡樂千萬家”的奉獻精神,堅守在線路巡查、運維、搶修等各個工作崗位,保障信號安全傳輸。

4月4日晚8點半左右,威海乳山市分公司育黎站客戶經(jīng)理宋文友在家中陸續(xù)接到轄區(qū)內(nèi)西紀村多名客戶的報修電話,他憑經(jīng)驗判斷是該村的主干線纜出現(xiàn)了問題。事不宜遲,他立即將情況上報公司,并以最快的速度趕到村里,經(jīng)排查,發(fā)現(xiàn)村中主干線纜被過路的大車掛斷,影響了附近近百戶客戶收視。宋文友和同事立即對光纜進行熔接搶修,信號快速恢復(fù),受到客戶的一致好評。

清明節(jié)假期期間,菏澤市分公司運行維護中心員工的工作腳步從未停歇,只為確保每一條光纜都安全無虞。圖為運行維護中心員工鹿昕在巡查線路, 他常說:“每一條光纜都連接著千家萬戶,每一次巡查都關(guān)乎著廣大觀眾的視聽體驗。我不能有絲毫的懈怠和馬虎。”

假期期間,濟寧市分公司嚴格落實領(lǐng)導(dǎo)帶班制度和值班制度,運維人員守土盡責(zé),加強值班值守和線路巡查工作,圖為嘉祥分公司技術(shù)部員工梁承博排查省干鋼絞線隱患。

“清明時節(jié)雨紛紛”,假期期間,受天氣影響,有老款DVB機頂盒客戶電視出現(xiàn)“馬賽克”,聊城茌平分公司市場部農(nóng)村營銷中心網(wǎng)格經(jīng)理李厚寧放棄休息,有針對性開展入戶走訪,為客戶調(diào)試信號,宣傳推介享TV業(yè)務(wù),進一步提升客戶收視體驗及產(chǎn)品滿意度。

4月5日,德州寧津分公司技術(shù)部主任張朝陽假期值班,恰逢杜集主干線路被風(fēng)刮斷,周邊兩個村莊信號受到影響,張朝陽立即組織技術(shù)人員趕到現(xiàn)場,帶頭動手搶修,在兩個小時內(nèi)順利恢復(fù)了信號。

泰安岱岳區(qū)分公司城區(qū)網(wǎng)格經(jīng)理米偉在宏康家園小區(qū)進行線路維護,保障用戶假期正常收看電視節(jié)目。


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