國慶假期，濟(jì)南歷下區(qū)分公司維修人員高元強(qiáng)、許猛第一時(shí)間趕到客戶家進(jìn)行檢修，及時(shí)解決了收視問題。

青島城陽分公司河套營業(yè)廳來了一位老年客戶，表示要退掉老款機(jī)頂盒。營業(yè)員鮑麗熱情接待了她，為留住用戶，鮑麗耐心為她推薦三年電視套餐?？蛻舯弧爸販亟?jīng)典”中的節(jié)目所吸引，當(dāng)場辦理了套餐。

煙臺(tái)萊州市分公司黨員志愿服務(wù)隊(duì)到社區(qū)助力文昌營業(yè)部地推營銷，市場部員工胡曉楠為前來辦理業(yè)務(wù)的客戶解答政策，為用戶演示手機(jī)操作。

德州陵城分公司丁莊片區(qū)張廣銀按照公司安排部署把各自網(wǎng)格內(nèi)的線路全部巡查一遍，一些線路低垂、線桿老化的地方嚴(yán)重影響線路安全，隨車攜帶竹竿和掛鉤，能處理的馬上處理，處理不了的拍照上傳，緊急的情況及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，避免重大事故的發(fā)生和大的財(cái)產(chǎn)損失。

威海乳山分公司夏村站客戶經(jīng)理宋超在家接到客戶報(bào)修電話，他立刻驅(qū)車趕往現(xiàn)場快速查找故障原因并修復(fù)，敬業(yè)精神受到用戶稱贊。

聊城冠縣分公司深入社區(qū)村居開展服務(wù)營銷活動(dòng)。一線同事主動(dòng)出擊，進(jìn)行現(xiàn)場地推的同時(shí)分頭行動(dòng)，到村內(nèi)的客戶家走訪，第一時(shí)間幫助客戶解決問題。冠縣分公司趙五洋在城關(guān)鎮(zhèn)吳家村入戶檢測電視信號(hào)。

泰安肥城市分公司農(nóng)網(wǎng)南區(qū)工作人員在石塢社區(qū)開展“迎佳節(jié)，慶國慶”廣電惠民大行動(dòng)。工作人員在社區(qū)顯著位置設(shè)立集中宣傳服務(wù)點(diǎn)，同時(shí)對(duì)照網(wǎng)格客戶信息，挨家挨戶走訪，并主動(dòng)進(jìn)行運(yùn)維服務(wù)。農(nóng)網(wǎng)南區(qū)站長張建、魏慶元為客戶現(xiàn)場查看線路并辦理新裝業(yè)務(wù)。

10月4日上午，濱州博興湖濱鎮(zhèn)東一村8芯光纜被秋收機(jī)器刮斷，博興縣分公司湖濱片區(qū)經(jīng)理郝高磊接到故障報(bào)修第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場進(jìn)行搶修。

東營區(qū)分公司石油大學(xué)家屬區(qū)由于外墻保溫施工，造成石大八區(qū)分支光纜故障，影響了電視寬帶信號(hào)。東營區(qū)分公司技術(shù)部隋團(tuán)結(jié)（左）、張立志（右）在接到故障搶修信息后，第一時(shí)間趕到現(xiàn)場，利用有限的條件，迅速恢復(fù)信號(hào)，得到居民用戶的一致好評(píng)。

日照五蓮縣分公司高澤工作站緊跟市縣公司“百日沖刺”和“敬老月”活動(dòng)安排部署，10月4日一大早來到高崖村開展入戶拜訪活動(dòng)。正值農(nóng)忙時(shí)節(jié)，客戶沒時(shí)間交費(fèi)，工作站全體人員逐門入戶拜訪，挨戶進(jìn)行宣傳。（圖為高澤工作站張文英為客戶現(xiàn)場續(xù)費(fèi)）

為實(shí)現(xiàn)高速光纖網(wǎng)絡(luò)覆蓋，臨沂羅莊分公司堅(jiān)持以業(yè)務(wù)促進(jìn)網(wǎng)改，將社區(qū)樓門內(nèi)豎井里的通訊電纜以及弱電設(shè)備，更換為光纜和無源設(shè)備。更換后的線路更安全，有線電視信號(hào)質(zhì)量和寬帶速度大幅提升，進(jìn)一步滿足了社區(qū)居民提升收視體驗(yàn)、提高上網(wǎng)品質(zhì)的需求。（圖片為羅莊分公司員工梁春華）