新時代，新氣象，新作為。“新春用戶大拜訪”活動作為省公司的重要舉措，是新年度向全體員工發(fā)出的戰(zhàn)斗動員令。周村分公司積極響應(yīng)，迅速組織力量有條不紊地展開了“登門送福”、走鄉(xiāng)串街、小區(qū)地推等圍繞加強與用戶溝通、增強用戶粘性、提高續(xù)費率的一系列活動，保證了新年度工作開好頭、起好步、上臺階。

一是讓“新春用戶大拜訪”活動沉下去，有實效。組成技術(shù)與營銷人員相結(jié)合的聯(lián)合拜訪小組，以解決疑難問題和摸清用戶底數(shù)為目標，把困擾用戶的難題解決好，把用戶的想法摸清楚，把公司的新業(yè)務(wù)講明白，達到與用戶交心，讓用戶順心，請用戶放心的目的，堅決克服走過場，水過地皮濕的形式主義。

二是以“新春用戶大拜訪”活動理清工作思路。新年度的工作思路是否符合實際，“新春用戶大拜訪”活動是一次很好的檢驗。面對目前激烈的市場競爭，周村分公司緊緊抓住上門拜訪密切聯(lián)系用戶的難得機會，找準突破口，對癥下藥，一切為了用戶，一切保住用戶，及時理順工作思路，集中力量打好“保用戶，促發(fā)展”地攻堅戰(zhàn)。

三是圍繞“新春用戶大拜訪”活動，精心部署，精準發(fā)力。二人一伙，三人一組，在保證正常工作的前提下，全員穿工裝、戴工牌，按照區(qū)域劃分、用戶類別，進入小區(qū)、用戶家中登門拜訪。把“福”送上，把善意留下，把意見和建議帶回，改進工作，提高工作質(zhì)量，更好地為用戶服務(wù)，以實際行動贏得了廣大用戶的好評，拉近了與用戶之間的關(guān)系，提高了數(shù)字電視和寬帶的續(xù)費率，部分用戶回到網(wǎng)中。

四是以“新春用戶大拜訪”活動為抓手，全面開啟新年度工作。“新春用戶大拜訪”活動擂響了大干快上的戰(zhàn)鼓，吹響了“改革創(chuàng)新攻堅年”的號角。時不待我，知難而進，周村分公司以“新春用戶大拜訪”活動中為抓手，各項工作已全面展開。各部門相互比干勁，每個員工相互比貢獻的良好氛圍蔚然成風(fēng)。