激發(fā)網(wǎng)格化運作模式的活力,充分調(diào)動網(wǎng)格人員發(fā)展業(yè)務(wù)的積極性,一直是東昌府分公司的不懈追求。
去年10月底,東昌府分公司按照市公司做出的“責(zé)權(quán)利統(tǒng)一”“全員參與 包戶到人”的基本準(zhǔn)則和要求,進(jìn)行了網(wǎng)格優(yōu)化調(diào)整。經(jīng)過一段時間的運行,24位網(wǎng)格經(jīng)理的工作狀態(tài)、網(wǎng)格業(yè)績發(fā)展差距開始顯現(xiàn)。
為了彰顯先進(jìn)網(wǎng)格經(jīng)理的工作成績,讓后進(jìn)網(wǎng)格經(jīng)理感受到差距和壓力,同時也使分公司全體員工更加直觀地認(rèn)識到一線的經(jīng)營情況。東昌府分公司制作了網(wǎng)格業(yè)績發(fā)展公示牌。公示牌以東昌府分公司片區(qū)分布示意圖為基礎(chǔ),清晰標(biāo)注24個網(wǎng)格的范圍、城區(qū)營業(yè)廳位置。每月動態(tài)更新網(wǎng)格收現(xiàn)收入、續(xù)費率情況、新裝和在線戶數(shù)等,標(biāo)識升降情況,將A、B、C、D四級網(wǎng)格分別進(jìn)行排名,也標(biāo)注出營業(yè)廳各類基本業(yè)務(wù)、多經(jīng)業(yè)務(wù)辦理數(shù)據(jù)。
網(wǎng)格業(yè)績發(fā)展公示牌樹立后,網(wǎng)格經(jīng)理紛紛拍照、記錄,將自己的網(wǎng)格發(fā)展與同級網(wǎng)格收入、續(xù)費、用戶發(fā)展情況等相比較,查找差距和不足,積極與優(yōu)秀同事交流和學(xué)習(xí)經(jīng)驗。其他部門員工也對公司業(yè)務(wù)情況有了新的認(rèn)識,做到心中有業(yè)務(wù)、心中有發(fā)展。今后,東昌府分公司將常態(tài)公示網(wǎng)格業(yè)績發(fā)展情況,堅持不
懈地為公司發(fā)展提升動力。