本網(wǎng)訊 近日，牟平分公司按照省、市公司的統(tǒng)一部署和要求，依托《牟平分公司關(guān)于開(kāi)展“新春開(kāi)門紅”營(yíng)銷競(jìng)賽活動(dòng)的通知》和《保用戶實(shí)施方案》，扎實(shí)組織開(kāi)展用戶提前續(xù)費(fèi)和拜訪工作，為在新的一年推動(dòng)企業(yè)健康發(fā)展?fàn)I造了良好氛圍。

根據(jù)保用戶指標(biāo)分析結(jié)果和提前續(xù)費(fèi)率滯后的現(xiàn)狀，解決一線人員分配不足帶來(lái)的困難，牟平分公司將綜合部、網(wǎng)絡(luò)部、市場(chǎng)部、客服部38名工作人員全部充實(shí)到提前續(xù)費(fèi)保用戶中去，每名工作人員自選城區(qū)不低于400戶在網(wǎng)用戶作為個(gè)人經(jīng)營(yíng)維系的用戶群，并以當(dāng)日電視續(xù)費(fèi)率為目標(biāo)進(jìn)行考核。工作人員除了電話提醒提前續(xù)費(fèi)之外，遇到電話聯(lián)系不上或因同步使用其他運(yùn)營(yíng)商產(chǎn)品等各種原因不續(xù)費(fèi)的用戶，必須上門溝通，讓用戶全面了解山東有線優(yōu)惠政策以及續(xù)費(fèi)后享有的各種待遇，使用戶親身感受到有線人“張開(kāi)嘴、邁開(kāi)腿”的真情，從而提升用戶對(duì)廣電網(wǎng)絡(luò)品牌和政策的認(rèn)知度。

活動(dòng)中，38名部門員工根據(jù)各自的自選區(qū)域，或攜帶福字、春聯(lián)，或攜帶宣傳資料、有針對(duì)性進(jìn)行上門業(yè)務(wù)講解，耐心介紹廣電網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，并利用牟平有線QQ群、牟平有線微信群進(jìn)行營(yíng)銷業(yè)務(wù)交流，通報(bào)營(yíng)銷情況、交流意見(jiàn)、集思廣益，形成人人都是市場(chǎng)，人人都是營(yíng)銷員的全員營(yíng)銷理念，從而確保首季開(kāi)門紅目標(biāo)任務(wù)的完成。