青州分公司立足實(shí)際，堅(jiān)持多措并舉，不斷強(qiáng)化員工“四種意識(shí)”，促進(jìn)工作轉(zhuǎn)變作風(fēng)，進(jìn)而提升工作效率和服務(wù)水平，為保障公司各項(xiàng)任務(wù)的順利推進(jìn)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)。嚴(yán)格實(shí)行崗位目標(biāo)責(zé)任制管理，通過(guò)定崗定責(zé)，任務(wù)落實(shí)到人，年終對(duì)照崗位目標(biāo)責(zé)任認(rèn)真考核，把員工的工作實(shí)績(jī)與年終工作考核直接掛鉤，嚴(yán)格兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲。 

強(qiáng)化效率意識(shí)。加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，堅(jiān)持抵制“四風(fēng)”，激勵(lì)全體員工樹(shù)立真抓實(shí)干、講效率、求質(zhì)量的觀念。大力倡導(dǎo)并努力形成立說(shuō)立行、雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作態(tài)度，能馬上辦的事情馬上辦，不能及時(shí)辦理的則給予協(xié)調(diào)和耐心解答，堅(jiān)決杜絕“門(mén)難進(jìn)、臉難看、話難聽(tīng)、事難辦”的現(xiàn)象，以樹(shù)立廣電網(wǎng)絡(luò)新形象。

強(qiáng)化紀(jì)律意識(shí)。公司在細(xì)化工作流程，制定完善各種管理制度的同時(shí)，更加注重制度的執(zhí)行和落實(shí)情況，通過(guò)定期檢查監(jiān)督和隨時(shí)抽查，有效促進(jìn)了制度的剛性落實(shí)，切實(shí)增強(qiáng)了全員的工作、學(xué)習(xí)和組織紀(jì)律意識(shí)。

強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。把服務(wù)作為工作的首要任務(wù)，制定服務(wù)工作流程，樹(shù)立全員服務(wù)、全心服務(wù)理念，本著誠(chéng)心、熱心、耐心、細(xì)心、貼心“五心”服務(wù)，想用戶所想、急用戶需，以優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)贏得用戶的信任。