“幸福是奮斗出來的。”一年來,臨清分公司緊緊圍繞“精細化管理年”主題,不忘初心,銳意進取,砥礪前行,不斷取得豐碩的成績,也收獲了滿滿的幸福感。
2017年,臨清分公司召開“精細化管理年”活動動員會,開啟了降本增效、精細管理的新征程。超額完成數(shù)字收視收入目標任務,基本業(yè)務保持穩(wěn)定,寬帶業(yè)務發(fā)展明顯提速。
穩(wěn)步推進內(nèi)部管理精細化。加強制度建設,切實推動“精細化管理”;加強全面預算管理,以收定支,修舊利廢,全年人力、車輛、辦公、銷售等費用節(jié)省約28萬余元;文明創(chuàng)建水平進一步提升,在全省縣級分公司中率先獲評“省級文明單位”。
市場效能進一步提升。臨清分公司扎實開展“春風送暖·服務到家”“激情有線·舞動一夏”“激情盛夏·署我最行”“文化惠民”“決戰(zhàn)80天”等一系列重大營銷實戰(zhàn)活動,成效顯著;自主開展“五一”營銷地推、TCL電視夏季惠民、營銷實戰(zhàn)營、端午節(jié)營銷地推、乳泰牧業(yè)營銷互惠、“雙節(jié)同慶·金秋回饋”等系列營銷宣傳活動,實效明顯;全年APP下載量達2828次;持續(xù)開展對標管理活動,各項業(yè)務指標明顯提升。
集客業(yè)務快速發(fā)展。全年新簽訂合同額達520余萬元,率先完成臨清市400余個衛(wèi)生室數(shù)據(jù)聯(lián)網(wǎng)項目,成功以單一來源方式中標臨清市“村村響”工程項目,重大集客業(yè)務實現(xiàn)零突破。
持續(xù)加大農(nóng)村改革力度。強化考核力度,完善細化《關于規(guī)范鄉(xiāng)鎮(zhèn)管理的規(guī)定》,進一步加大優(yōu)勝劣汰力度,全年陸續(xù)平穩(wěn)撤換年齡偏大、業(yè)績差、積極性不高的農(nóng)村代管員6名;大力推行鄉(xiāng)鎮(zhèn)直管模式,全面完成青年辦事處、唐園鎮(zhèn)、尚店鎮(zhèn)直管工作,共計回收財、物12萬余元;積極拓展業(yè)務辦理渠道,增設唐園鎮(zhèn)、尚店鎮(zhèn)營業(yè)廳,對30多個代辦點進行了授牌掛牌;主動開發(fā)低端消費市場,開展數(shù)字轉模“戶戶通”試點,唐園鎮(zhèn)辛莊村70余戶村民報名安裝,經(jīng)營實效明顯;潘莊鎮(zhèn)670戶鐵通用戶順利轉網(wǎng),農(nóng)村各項業(yè)務顯著提升。
加強工程技術管理,保障安全播出。購置雇主責任險,為施工人員提供安全保障;加快推進城農(nóng)網(wǎng)雙向改造進程,合理控制工程項目投資建設;加強城鄉(xiāng)機房、干線安全巡查自查,開展模擬停電應急演練,做好汛期安全播出應急準備,積極做好廣電傳輸設施安全保護宣傳,全力保障十九大安全播出零事故。
著力提升服務水平。營業(yè)廳堅持實行晨、夕會制度,督促營維人員提高完工及時率,積極服務禮儀培訓和技術知識培訓,加強話務員話語話術抽檢和營業(yè)廳服務巡檢考核,服務質量和效益明顯提升。
“七個一”示范工程穩(wěn)步實施。召開落實“七個一”示范工程主題研討會,立足本職,集思廣益。與合作關系良好的臨清市文廣新局合作推進智慧景區(qū)建設,實現(xiàn)3處景點監(jiān)控聯(lián)網(wǎng);與華美小區(qū)成功簽訂智慧社區(qū)建設協(xié)議,目前已正式上線;主動作為、全力爭取“村村響”項目,已完成縣、鎮(zhèn)級平臺安裝和全部傳輸線路施工,進展順利。加強城區(qū)營業(yè)部和鄉(xiāng)鎮(zhèn)管理站標準化建設,積極推廣成功經(jīng)驗,以點帶面,促進服務窗口建設水平全面提升。在全員范圍內(nèi)開展“營銷模范標兵”評選活動,樹立榜樣,推廣經(jīng)驗,帶動業(yè)務發(fā)展。
加強黨的建設和黨風廉政建設。堅持“三會一課”制度,定期召開民主生活會,扎實開展“兩學一做”學習教育,切實提高黨員干部素養(yǎng)和境界,發(fā)揮黨員干部模范帶頭作用。組織觀看十九大播出盛況,認真學習貫徹大會精神。黨風廉政建設常抓不懈,認真落實“一崗雙責”,增設紀檢員1名,持續(xù)加大反“四風”力度,嚴格落實“三重一大”決策和重大事項報告制度,營造風清氣正的政治生態(tài)。
過去的一年,有許多收獲,但也有很多不足,有些問題還未得到徹底解決。千帆競發(fā)春潮起,擊鼓催征穩(wěn)馭舟。新的一年,省公司再次將“改革創(chuàng)新”確定為年度工作主題,吹響了打好“三大攻堅”戰(zhàn)的集結號。臨清分公司將緊緊圍繞“改革創(chuàng)新攻堅年”目標要求,不忘改革初心,勇?lián)鈽s使命,以不懈奮斗投身廣電網(wǎng)絡偉大事業(yè),書寫山東有線的新時代。