惟改革者進,惟創(chuàng)新者強,惟改革創(chuàng)新者勝。“改革爭先，擊水中流”，要擊水中流,則必先思想“破冰”。為打贏2018年改革創(chuàng)新攻堅年的四場攻堅戰(zhàn)，突破發(fā)展瓶頸，突圍困境，迸發(fā)新活力，提升管理層帶隊伍的能力，泰安分公司于2月27、28日，開展了為期2天的管理人員綜合能力提升培訓(xùn)會。培訓(xùn)內(nèi)容分為兩部分：縣區(qū)經(jīng)理管理能力5項修煉和經(jīng)營管理者經(jīng)營智慧。

岳克國老師，對通用管理類、人力資源類、企業(yè)行動學(xué)習(xí)、企業(yè)大學(xué)、學(xué)習(xí)路徑圖等做過深入研究及踐行，編撰的《基層管理者的五項修煉》教材，項目設(shè)計獲得《培訓(xùn)》雜志優(yōu)秀企業(yè)實踐獎；楚曉暉老師，有多年的沙盤模擬培訓(xùn)經(jīng)驗，國內(nèi)實戰(zhàn)沙盤模擬培訓(xùn)專家；劉晉濤老師，專職從事培訓(xùn)工作，有豐富的培訓(xùn)管理實戰(zhàn)經(jīng)驗。此次培訓(xùn)三位講師給學(xué)員傳授了很多新的理念、新的思維、新的模式。

作為一名優(yōu)秀的管理人員，必須進行系統(tǒng)的職業(yè)修煉，縣區(qū)經(jīng)理五項修煉是一個有機的整體，一是要事第一的時間管理。時間管理重點是掌握要事第一的時間管理法則。要事均與自己的角色有關(guān)，作為管理者要明確基層、中層、高層的工作重點，劃分例行工作、問題工作、創(chuàng)新工作的時間分配比例，決定什么層次的人，承擔(dān)什么職責(zé)，設(shè)定明確的工作目標(biāo)。二是解己知彼的高效溝通。溝通是一門提問藝術(shù)，與不同的人建立共識的藝術(shù)。星云大師曾說：“萬事皆虛善不虛，萬物皆空德不空”，溝通的最高境界是用心溝通。溝的技巧是聆聽，通的技巧是尊重，溝通通暢的原因在于了解。以問代答比直接回答更有效，在不明白對方意圖的情況下，要聽一下對方的想法，詢問對方問的動機。站在對方角度，以同理心去溝通。高效溝通的順序為“誘之以利、挾之以害、動之以情、曉之以理”。高效溝通的基本流程為確定溝通的目標(biāo)、判斷情緒、表達情感、引導(dǎo)需求、闡述觀點、處理異議、達成協(xié)議。三是以終為始的任務(wù)達成。要理清想要什么樣的結(jié)果，通過什么方式達成。門往哪兒開，人往哪兒走。做結(jié)果要具備五大思維：客戶思維、交換思維、檢查思維、外包思維、底線思維。四是帶人帶心的團隊管理。管理者要改變管理視角，洞悉人性，確定管理思想，駕馭情感和理性，規(guī)則堅守，設(shè)立底線，關(guān)注環(huán)境，建立文化，對員工工作意愿、能力、勝任力匹配度有個準確的認識。五是激發(fā)內(nèi)在的教練輔導(dǎo)。利用“四象限法”，根據(jù)意愿和能力因時、因地決定扮演哪種類型的領(lǐng)導(dǎo)，指令型領(lǐng)導(dǎo)、教練式領(lǐng)導(dǎo)、參與型領(lǐng)導(dǎo)或是授權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)。

沙盤模擬課程以體驗式教學(xué)、現(xiàn)場案例解析為主。參訓(xùn)學(xué)員分為6個小組，按照成立獨立公司的標(biāo)準搭建團隊，組成6個相互競爭的模擬企業(yè)。通過學(xué)員參與、沙盤載體、模擬經(jīng)營、對抗演練、講師評析、學(xué)員感悟等一系列的環(huán)節(jié)，模擬企業(yè)1年的經(jīng)營，其中融和理論與實踐為一體、集角色扮演與崗位體驗于一身的設(shè)計思想，使學(xué)員在分析市場、制定戰(zhàn)略、營銷策劃、組織生產(chǎn)、財務(wù)管理等一系列活動中，參悟科學(xué)的管理規(guī)律，同時也對企業(yè)資源的管理過程有了一個實際的體驗。

此次培訓(xùn)理論與實戰(zhàn)演練相結(jié)合，重在學(xué)有所思，學(xué)有所悟，學(xué)有所獲。學(xué)員積極參與，課堂氛圍活躍。培訓(xùn)結(jié)束后，參訓(xùn)人員紛紛表示，五項修煉扭轉(zhuǎn)了管理理念，受益匪淺。另外，沙盤模擬的親身體驗讓學(xué)員對企業(yè)經(jīng)營管理有了更加深刻的感觸，正所謂“不持家不知柴米油鹽貴”。下一步，公司管理層人員將把學(xué)習(xí)內(nèi)容作為內(nèi)在驅(qū)動力，在改革創(chuàng)新攻堅年中讓“學(xué)得好”與“用得上”實現(xiàn)無縫對接。以上率下，帶領(lǐng)團隊，尋找新的戰(zhàn)略機會點，及時把握產(chǎn)業(yè)需求和客戶需求，探索轉(zhuǎn)型升級的有效途徑，提升戰(zhàn)略決策質(zhì)量，使經(jīng)營管理更具科學(xué)性、前瞻性及可持續(xù)性，從而更好地干好廣電網(wǎng)絡(luò)事業(yè)。