本網(wǎng)訊 近日，即墨分公司對新員工的崗前培訓(xùn)成果進行了綜合考核，經(jīng)過崗位專業(yè)知識筆試和日常工作評價兩部分考核，最終有25名新員工的綜合素質(zhì)達到了考核要求，通過培訓(xùn)和考核，使新員工具備了走向一線服務(wù)崗位的綜合要求。

去年12月中旬，通過嚴(yán)格選拔，有6名話務(wù)員，7名客戶經(jīng)理，7名營業(yè)員經(jīng)過綜合培訓(xùn)后，走上實習(xí)崗位。三個月的學(xué)習(xí)和實踐，他們通過老員工的“傳、幫、帶”，基本上掌握了各自崗位所需的基本技能。通過對《山東有線全省客戶服務(wù)手冊》的學(xué)習(xí)，更加深刻地學(xué)習(xí)了公司制度和相關(guān)的管理規(guī)范，為更好地服務(wù)用戶打下了良好的基礎(chǔ)。

此次新員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)考核工作，樹立了新員工不斷學(xué)習(xí)的思想，增強了新員工的團隊意識和拼搏精神，一些新員工的潛力和優(yōu)點得到了挖掘，對今后的工作起到了積極的促進作用。