2018年第一季度,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,濰城分公司全體員工團(tuán)結(jié)一致,積極開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)工作,“開(kāi)門(mén)紅”工作取得了一定的成效。在第一季度的營(yíng)銷(xiāo)工作中,“開(kāi)門(mén)紅”工作所取得的成績(jī)驗(yàn)證了一句話(huà):只要團(tuán)結(jié)一致,找準(zhǔn)目標(biāo),主動(dòng)開(kāi)展工作,就沒(méi)有克服不了的困難。
團(tuán)結(jié)一致,上下一心。一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì),可以創(chuàng)造出更多的奇跡。濰城分公司員工經(jīng)常一起積極討論營(yíng)銷(xiāo)工作的開(kāi)展,研究業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中的注意事項(xiàng),互相學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)方面和客戶(hù)溝通方面的好經(jīng)驗(yàn),大大增強(qiáng)了員工對(duì)工作的積極性,提高了員工的營(yíng)銷(xiāo)能力和服務(wù)意識(shí)。
找準(zhǔn)目標(biāo),加強(qiáng)溝通。在辦理業(yè)務(wù)的過(guò)程中,積極做好新客戶(hù)的拓展和老客戶(hù)的維護(hù)。加強(qiáng)溝通,提高服務(wù)意識(shí),在拓展新客戶(hù)的同時(shí),以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)吸引鞏固老客戶(hù)。充分發(fā)揮營(yíng)業(yè)部職工的積極性,挖掘客戶(hù)潛力,多渠道、多方位開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)工作。堅(jiān)持以市場(chǎng)為中心,增強(qiáng)員工服務(wù)意識(shí),創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)手段,對(duì)待客戶(hù)規(guī)范使用文明用語(yǔ),全身心投入,為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)高效和熱情細(xì)致的服務(wù),重視客戶(hù)和尊重客戶(hù),保證培養(yǎng)一批固定的新、老客戶(hù)群體。
主動(dòng)出擊,積極開(kāi)展工作。把“新春用戶(hù)大拜訪(fǎng)”活動(dòng)同進(jìn)小區(qū)現(xiàn)場(chǎng)地推結(jié)合起來(lái),積極開(kāi)展各種惠民活動(dòng),通過(guò)提前張貼通知,電話(huà)宣傳等方式,方便了用戶(hù)、保住了用戶(hù)、增加了收入,提高了廣大用戶(hù)對(duì)廣電的認(rèn)可程度。同時(shí)注重重點(diǎn)客戶(hù)和賓館大客戶(hù)等的信息收集,認(rèn)真做好市場(chǎng)調(diào)查。以開(kāi)展各種綜合營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)為契機(jī),緊緊圍繞著“開(kāi)門(mén)紅”任務(wù)指標(biāo),認(rèn)真組織落實(shí)各項(xiàng)工作措施,及時(shí)把握元旦、春節(jié)期間用戶(hù)續(xù)費(fèi)高峰期等有利時(shí)機(jī),主動(dòng)對(duì)客戶(hù)實(shí)行登門(mén)拜訪(fǎng),全方位、多視角宣傳公司的經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)、產(chǎn)品特點(diǎn)及服務(wù)宗旨,全面提升公司的良好形象。
“開(kāi)門(mén)紅”工作的順利完成為今年的工作開(kāi)了個(gè)好頭,公司上下有信心在接下來(lái)的工作中不畏困難,努力拼搏,共創(chuàng)新佳績(jī)。