按照省公司“改革創(chuàng)新攻堅(jiān)年”和市公司“增戶保戶攻堅(jiān)戰(zhàn)”活動(dòng)要求，利津分公司不等不靠，積極采取措施，打響用戶保衛(wèi)戰(zhàn)。

一是通過(guò)“用戶大拜訪”活動(dòng)，提高用戶對(duì)山東有線的贊譽(yù)度。對(duì)每一戶未到期用戶進(jìn)行至少兩次電話告知，提醒用戶到期時(shí)間及時(shí)繳費(fèi)；對(duì)每一戶到期用戶進(jìn)行上門(mén)拜訪，盡最大可能激活用戶。二是在農(nóng)村發(fā)展有線電視監(jiān)督員，不斷壯大廣電網(wǎng)絡(luò)隊(duì)伍力量，拓展業(yè)務(wù)辦理渠道，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。三是實(shí)行廣電職工精準(zhǔn)幫扶“一對(duì)一”工程，每名員工聯(lián)系一個(gè)村，主要負(fù)責(zé)激活該村的休眠戶和新發(fā)展用戶。四是借駐村幫扶有利時(shí)機(jī)，推動(dòng)以政府購(gòu)買(mǎi)公共服務(wù)的方式發(fā)展激活農(nóng)村用戶。五是通過(guò)提速降費(fèi)、實(shí)行老年優(yōu)待證、交基本收視費(fèi)贈(zèng)送全頻道等方式吸引用戶繳費(fèi)。六是培訓(xùn)專人電話營(yíng)銷，最大可能激活休眠戶。