本網(wǎng)訊 近日，膠州分公司組織一線網(wǎng)格維護骨干，就當前電視、寬帶、派出所監(jiān)控、天網(wǎng)工程、銀行、熱力等業(yè)務進行了集中技術培訓，尤其是隨著寬帶和雙向業(yè)務體量的增大，集客業(yè)務的發(fā)展，對技術服務、維修時效及相關保障措施提出了更高要求，為此膠州分公司從維護服務入手，本著“強素質(zhì)、樹形象”的目的精心組織本次培訓。

培訓共分三個環(huán)節(jié)，一是培訓動員，為維護人員分析過去、現(xiàn)在和未來的形式，分析我們當下的工作重點，分析公司和個人作為命運共同體如何協(xié)同發(fā)展，以此統(tǒng)一思想。二是由運維部派出三人進行了理論、實踐和案例講解，一線人員攜帶筆記本、場強儀、OTDR、光功率計、萬用表等進行現(xiàn)場學習和測試，由技術人員對每個人的學習和測試情況進行記錄并匯總至公司綜合部。三是進行技術交流，一線人員就日常工作中遇到的問題進行了現(xiàn)場交流和分析，對能解決的問題現(xiàn)場進行答復，并對維護和業(yè)務發(fā)展等方面的問題進行了匯總，供運維和工程材料等部門參考，以提高公司的整體運營水平。

通過本次培訓，一方面進一步加強了人員服務意識和服務水平，另一方面人員之間互通有無，分析解決了部分問題，同時又匯集了一些意見建議，為今后各項業(yè)務發(fā)展夯實基礎。