“廣電站服務(wù)上門，真是太方便了！”又是一個(gè)周末天，萊州市平里店鎮(zhèn)店東村委大院里人頭攢動，今年已85歲高齡的李春竹老大爺，邊交收視費(fèi)邊高興地說。而在一旁的馬毅斌老漢聽完工作人員的業(yè)務(wù)介紹后，心里一合算，立馬現(xiàn)場辦理了電視加寬帶兩年912套餐……這是萊州分公司開展周末現(xiàn)場營銷活動的一個(gè)縮影。

自3月底以來，萊州分公司積極應(yīng)對激烈的市場競爭環(huán)境，緊緊抓住天氣轉(zhuǎn)暖、周末市民休閑的時(shí)機(jī)，邁開腿、張開嘴、到一線，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，延長工作時(shí)間，大力開展周末現(xiàn)場營銷活動，推動了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展。

開展周末現(xiàn)場營銷活動，主要以營業(yè)部為單位，各片區(qū)整合人力資源力量，實(shí)行兩兩聯(lián)合、團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)，每周至少組織一次現(xiàn)場營銷，時(shí)間統(tǒng)一要求在周六或周日。在具體實(shí)施中，一方面，提前宣傳發(fā)動做足。結(jié)合提前續(xù)費(fèi)工作，營業(yè)部提前2天根據(jù)選取村莊有線用戶數(shù)，打印出通知單，有代理員的發(fā)動代理員派發(fā)通知，沒有代理員的由營業(yè)部積極與村委溝通，以村委的名義發(fā)放，預(yù)熱宣傳工作到位，盡量做到家喻戶曉。在通知單的設(shè)定上，以開展惠民活動為主題，突出宣傳“看高清電視送50M寬帶、預(yù)交收視費(fèi)半價(jià)買電視、續(xù)費(fèi)階梯價(jià)格”等業(yè)務(wù)，并對當(dāng)天辦理新入網(wǎng)用戶贈送精美禮品。同時(shí)，利用好村委廣播喇叭，不間斷宣傳活動政策。在活動現(xiàn)場擺放道旗、搭建拱門、懸掛橫幅、張貼海報(bào)，營造濃厚的活動氛圍。另一方面，布點(diǎn)物料備齊。精心選擇活動地點(diǎn)，以村委大院或社區(qū)中心為營銷場所，設(shè)立電視機(jī)演示區(qū)、講解區(qū)、宣傳展架區(qū)、業(yè)務(wù)受理區(qū)，構(gòu)建高效便利的營銷環(huán)境。

為保證活動效果，各片區(qū)提前制定營銷計(jì)劃并報(bào)市場部，計(jì)劃中要注明營業(yè)部名稱、活動時(shí)間、活動地點(diǎn)及活動所在村有線正常戶數(shù)、到期戶數(shù)、暫停戶數(shù)，打印好用戶信息檔案。堅(jiān)持時(shí)間服從質(zhì)量，根據(jù)村居規(guī)模確定營銷活動時(shí)長，用戶數(shù)超過600戶的連續(xù)活動兩日。工作中注重發(fā)揮營業(yè)部主任的帶頭作用，各活動現(xiàn)場營業(yè)部主任必須參與，并且保證現(xiàn)場參與人員至少3人。營業(yè)部主任及時(shí)在公司微信工作群發(fā)送現(xiàn)場營銷照片及當(dāng)日業(yè)績。

開展周末現(xiàn)場營銷活動，既接地氣又增人氣，拉動了續(xù)費(fèi)率提升和新增業(yè)務(wù)的發(fā)展，有力地?cái)U(kuò)大了山東有線的服務(wù)品牌影響力，贏得了社會各界和廣大用戶的贊譽(yù)。