本網(wǎng)訊為進(jìn)一步提升一線客戶經(jīng)理的技術(shù)水平，近日，曲阜分公司舉辦技術(shù)業(yè)務(wù)專項提升培訓(xùn)，對全市客戶經(jīng)理進(jìn)行了針對性專題業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

本次培訓(xùn)特邀濟(jì)寧分公司技術(shù)部內(nèi)訓(xùn)師進(jìn)行授課，重點圍繞“用戶常見故障解決方法”、“雙向網(wǎng)絡(luò)疑難故障解決方法”以及“安全播出緊急情況處理”等多個方面，采取“理論學(xué)習(xí)+實踐操作”相結(jié)合的方式進(jìn)行。培訓(xùn)中從理論知識講解和實踐操作方面入手，針對大家提出的問題，授課老師進(jìn)行了詳盡解答，重點對技術(shù)升級和實踐運用方面進(jìn)行了培訓(xùn)。培訓(xùn)活動進(jìn)社區(qū)、訪用戶、下鄉(xiāng)鎮(zhèn)，針對實際工作中出現(xiàn)的不同情況，現(xiàn)場解答、現(xiàn)場解決、現(xiàn)場考核，理論實踐相結(jié)合鞏固培訓(xùn)效果。

通過培訓(xùn)的開展，提高了曲阜分公司客戶經(jīng)理的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)和維修能力，為更好地開展各項業(yè)務(wù)打牢了技術(shù)基礎(chǔ)，為用戶提供更加穩(wěn)定快速的售后服務(wù)保障。