為貫徹落實(shí)省公司各項(xiàng)保戶要求,聊城市公司全面開展以保用戶為重點(diǎn)的“紅五月營銷PK賽”。作為“紅五行動(dòng)”戰(zhàn)隊(duì),臨清分公司立足實(shí)際,積極貫徹落實(shí)“保用戶就是保飯碗、保生存、保陣地、保責(zé)任的‘四保’意識(shí)”要求,積極開展“愛在五月天·廣電在行動(dòng)”為主題的營銷PK賽活動(dòng),繼“用戶大拜訪”活動(dòng)之后,再掀營銷新高潮。
精心部署,組織有序。五一前夕,公司召開“紅五月營銷PK賽”活動(dòng)動(dòng)員會(huì),公布了《臨清分公司“五一PK賽”活動(dòng)方案》,對(duì)活動(dòng)時(shí)間、主題、人員、政策、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)、獎(jiǎng)勵(lì)政策等進(jìn)行了詳細(xì)安排。為協(xié)調(diào)好日常工作與活動(dòng)的關(guān)系,保障活動(dòng)有序開展,公司組織成立4支戰(zhàn)隊(duì),指定帶隊(duì)負(fù)責(zé)人,合理安排活動(dòng)時(shí)間,每周制定活動(dòng)計(jì)劃,各隊(duì)按計(jì)劃深入各小區(qū)開展定點(diǎn)地推和入戶營銷活動(dòng)。五一假期后,公司召開“紅五月營銷PK賽”活動(dòng)調(diào)度會(huì),總結(jié)調(diào)度活動(dòng)開展情況,并就活動(dòng)中存在的問題進(jìn)行集體研討、集中解決。按照市公司統(tǒng)一安排,5月8日,臨清分公司全面啟動(dòng)為期5天的“紅五月-五月風(fēng)行動(dòng)”,召開動(dòng)員會(huì),明確發(fā)展任務(wù),強(qiáng)化活動(dòng)調(diào)度,全面保障活動(dòng)有序開展。
研勢(shì)定策,實(shí)效凸顯。結(jié)合用戶大拜訪活動(dòng),臨清分公司據(jù)實(shí)制定活動(dòng)政策,確?;顒?dòng)吸眼球、出效果。公司精選物美實(shí)惠的生活用品作為活動(dòng)贈(zèng)品,還可選擇贈(zèng)送收視時(shí)長;“紅五月-五月風(fēng)行動(dòng)”活動(dòng)中,還增加高檔白酒、旅游大獎(jiǎng)等豐厚禮品作為贈(zèng)品,吸引不少用戶關(guān)注。公司還分別對(duì)城鄉(xiāng)停機(jī)用戶、城區(qū)續(xù)費(fèi)用戶、新裝電視用戶、電視+寬帶套餐用戶等業(yè)務(wù)辦理分層次、多角度詳細(xì)制定營銷政策,政策實(shí)效凸顯。活動(dòng)中,臨清分公司進(jìn)一步加大對(duì)停機(jī)戶、續(xù)費(fèi)用戶的傾斜力度,取得了一定的保戶增戶效果。
強(qiáng)化考核,以獎(jiǎng)促行。為進(jìn)一步提高員工參與活動(dòng)的積極性,針對(duì)活動(dòng),臨清分公司制定了一系列有力有效的考核獎(jiǎng)懲政策,細(xì)化了考核評(píng)分指標(biāo),建立了考核獎(jiǎng)懲機(jī)制。辦理新裝電視、寬帶用戶,激活電視、寬帶用戶以及發(fā)展高清暢享館、回收廢舊機(jī)頂盒業(yè)務(wù)的,均給予一定獎(jiǎng)勵(lì)?;顒?dòng)結(jié)束后,根據(jù)各戰(zhàn)隊(duì)續(xù)費(fèi)率、新裝復(fù)機(jī)、收現(xiàn)收入、高清套餐銷售等業(yè)務(wù)發(fā)展情況統(tǒng)一考核評(píng)分排名,及時(shí)兌現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì),有效提升了廣大員工參與活動(dòng)的積極性。
廣泛宣傳,營造氛圍。為進(jìn)一步提高“紅五行動(dòng)”的知曉率和認(rèn)可度,臨清分公司緊緊圍繞活動(dòng)主題和內(nèi)容,常規(guī)宣傳與重點(diǎn)宣傳相結(jié)合,持續(xù)做好活動(dòng)營銷宣傳。以宣傳單頁、條幅、游走字幕、微信平臺(tái)等常規(guī)宣傳為基礎(chǔ),重點(diǎn)采取入社區(qū)鄉(xiāng)村定點(diǎn)地推和入戶服務(wù)的方式面對(duì)面進(jìn)行業(yè)務(wù)推介。另外,設(shè)計(jì)刻制噴漆廣告模板,錄音喇叭進(jìn)村。通過多形式宣傳,活動(dòng)氛圍日益濃厚。
活動(dòng)開展以來,臨清分公司各戰(zhàn)隊(duì)地推小區(qū)35個(gè),有效走訪1000余戶,收入近10萬元。