為貫徹落實(shí)省公司“改革創(chuàng)新攻堅(jiān)年”的工作要求，積極應(yīng)對激烈的市場競爭，臨淄分公司不斷深化網(wǎng)格化管理措施，細(xì)化績效提取考核辦法，全員績效收入和用戶收費(fèi)率、在用率、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)收入緊密掛鉤，把全年的工作重點(diǎn)落實(shí)到保用戶和發(fā)展集客業(yè)務(wù)上來，不斷加強(qiáng)保戶增收工作。

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，制定措施

面對當(dāng)下保用戶的形勢，分公司領(lǐng)導(dǎo)不等不靠，積極制定應(yīng)對措施，相繼出臺了《網(wǎng)格化管理實(shí)施辦法》《績效考核管理辦法》《集客業(yè)務(wù)發(fā)展獎懲措施》等管理措施，為員工的工作開展制定了方向，明確了目標(biāo)，“只要方向?qū)α?，就不怕路遠(yuǎn)”。

二、全體動員，全員營銷

大家的事情大家做，公司的發(fā)展關(guān)乎著每一名員工的切身利益。把全體員工的收入與公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的開展緊密結(jié)合起來，提高員工的工作主動性，大家心往一處想勁往一處使，辦法總比困難多，逐步促進(jìn)業(yè)績的提高。分公司打破一線和二線崗位的界限，全員施行用戶網(wǎng)格層層掛包制，網(wǎng)格經(jīng)理包用戶網(wǎng)格，營業(yè)員和職能科室人員再掛包相應(yīng)的網(wǎng)格經(jīng)理的用戶網(wǎng)格，做到橫到沿豎到邊不遺漏一名用戶，人人都是網(wǎng)格經(jīng)理，全員績效收入根據(jù)所包網(wǎng)格的用戶收費(fèi)率、在用率進(jìn)行核算，做到人人都挑擔(dān)子，擔(dān)子都有人挑。創(chuàng)造全員營銷的積極工作氛圍，樹立戰(zhàn)勝困難的信心。

三、廣開渠道，發(fā)展集團(tuán)業(yè)務(wù)

分公司非常重視集團(tuán)業(yè)務(wù)的發(fā)展，成立了以分公司經(jīng)理為組長的集客業(yè)務(wù)攻堅(jiān)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了集客業(yè)務(wù)發(fā)展獎勵措施，積極發(fā)揮員工的主觀能動性，大力發(fā)展集團(tuán)業(yè)務(wù)。齊陵管理站發(fā)揮與村委關(guān)系良好的優(yōu)勢，經(jīng)與轄區(qū)內(nèi)商王村洽談，實(shí)現(xiàn)村委集體交費(fèi)。該村有住戶480戶，有線數(shù)字電視機(jī)頂盒發(fā)展了488臺，廣電寬帶發(fā)展了330戶，有線電視在用率實(shí)現(xiàn)102%。今年初經(jīng)過多方努力，分公司與臨淄區(qū)金嶺回族鎮(zhèn)政府簽署了“文化惠民工程合作協(xié)議書”，金嶺回族鎮(zhèn)政府為全鎮(zhèn)符合條件的有線電視用戶進(jìn)行收視費(fèi)補(bǔ)貼，并將其作為為群眾辦的實(shí)事之一。金嶺回族鎮(zhèn)三村實(shí)現(xiàn)了258戶100%的收費(fèi)率，促進(jìn)了公司的保用戶工作，實(shí)現(xiàn)了合作雙贏，為今后保用戶工作提供了很好的經(jīng)驗(yàn)借鑒。

四、獎罰分明，激勵先進(jìn)

為充分激發(fā)網(wǎng)格人員和科室人員保戶增收的工作積極性，體現(xiàn)同工同酬、多勞多得、不勞不得的原則以及向一、二級網(wǎng)格經(jīng)理傾斜的績效分配原則，分公司制定了相應(yīng)的獎懲措施，嚴(yán)格執(zhí)行績效提成制度，按照收費(fèi)率的高低，制定不同的提取比例，拉開收入差距，激勵先進(jìn)，促進(jìn)保戶增收，確保年度各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)的完成。