繽紛的五月,斑斕如夢(mèng);多彩的五月,激情似火。茌平分公司“紅五月”營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)正在緊鑼密鼓、如火如荼地進(jìn)行中。
按照市公司《2018年“紅五月?tīng)I(yíng)銷(xiāo)PK賽”活動(dòng)方案》具體要求,茌平分公司及時(shí)組織召開(kāi)了活動(dòng)動(dòng)員會(huì),傳達(dá)了市公司文件精神,詳細(xì)解讀了《茌平分公司“紅五月”營(yíng)銷(xiāo)方案》內(nèi)容,明確了優(yōu)惠活動(dòng)套餐、活動(dòng)主題、活動(dòng)分組、地點(diǎn)選擇及考核辦法。分公司動(dòng)員干部員工轉(zhuǎn)變消極等靠的態(tài)度,轉(zhuǎn)被動(dòng)完成任務(wù)為主動(dòng)全力營(yíng)銷(xiāo),發(fā)揮個(gè)人主觀能動(dòng)性,采取多策略搶市場(chǎng)、抓營(yíng)收。動(dòng)員上,大家高喊口號(hào):“全員齊動(dòng)、風(fēng)起云涌、一鼓作氣,再戰(zhàn)佳績(jī)”,樹(shù)立攻堅(jiān)克難的信心,鼓舞團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗的士氣。自“紅五月”活動(dòng)開(kāi)展以來(lái),分公司上下掀起了營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的熱潮。
全員營(yíng)銷(xiāo)。本次活動(dòng)分公司全員劃分6組,包含五個(gè)城區(qū)戰(zhàn)隊(duì)(每組合理分配維修人員、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員及二線人員)和1個(gè)農(nóng)村戰(zhàn)隊(duì)(各鄉(xiāng)鎮(zhèn)代管員參與活動(dòng))。在保質(zhì)保量完成部門(mén)本職工作前提下,全員參與活動(dòng),現(xiàn)場(chǎng)宣傳業(yè)務(wù)、推薦套餐、介紹禮品、入戶(hù)拜訪,千方百計(jì)拉動(dòng)銷(xiāo)售、留住用戶(hù)。
全面開(kāi)展。一是活動(dòng)在城鄉(xiāng)全面鋪開(kāi),各小組合理制定地推走訪計(jì)劃,提前打印即將到期戶(hù)和停機(jī)戶(hù)明細(xì),與上一組交接好車(chē)輛及剩余物料,準(zhǔn)備領(lǐng)取所需物料,并做好禮品發(fā)放登記。二是實(shí)時(shí)督導(dǎo),加強(qiáng)調(diào)度。分公司領(lǐng)導(dǎo)班子實(shí)地走訪各地推點(diǎn)了解活動(dòng)落實(shí)情況,及時(shí)查找活動(dòng)開(kāi)展中遇到的問(wèn)題,制定對(duì)策,明確措施,確?;顒?dòng)實(shí)效。三是深度結(jié)合“紅五月”各階段活動(dòng)與每周末會(huì)員日活動(dòng),周末適當(dāng)延長(zhǎng)工作時(shí)間,加班加點(diǎn),加大“雙活動(dòng)”營(yíng)銷(xiāo)力度,進(jìn)一步提高了活動(dòng)熱度及用戶(hù)關(guān)注度。
全程跟蹤?;顒?dòng)全程做好“用戶(hù)需求—套餐推薦—業(yè)務(wù)辦理—售后服務(wù)”一站式業(yè)務(wù)跟蹤及服務(wù)跟蹤。積極利用電話(huà)、短信提醒、現(xiàn)場(chǎng)宣傳、上門(mén)拜訪方式,告知用戶(hù)活動(dòng)政策,初步了解用戶(hù)需求,根據(jù)用戶(hù)需求推薦合適的業(yè)務(wù)套餐,并及時(shí)解決用戶(hù)使用中遇到的問(wèn)題,一切以用戶(hù)感知與體驗(yàn)為核心,持續(xù)提高用戶(hù)滿(mǎn)意度。對(duì)無(wú)意向用戶(hù)做好停機(jī)原因信息登記,以便開(kāi)展后期二次營(yíng)銷(xiāo)。
全力以赴。“紅五月”活動(dòng)開(kāi)展以來(lái),茌平分公司多次召開(kāi)活動(dòng)調(diào)度會(huì),及時(shí)了解各站隊(duì)活動(dòng)落實(shí)情況,抓數(shù)據(jù)、找原因、定措施,結(jié)合目前的“五月風(fēng)行動(dòng)”,劃分片區(qū)、細(xì)化任務(wù)、分解到人,通過(guò)電話(huà)、短信聯(lián)系、上門(mén)拜訪等面對(duì)面、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的形式告知用戶(hù)活動(dòng)的優(yōu)惠力度,零距離溝通增加用戶(hù)信任度。同時(shí),分公司實(shí)行班子帶班制,帶頭深入小區(qū)、村莊,激發(fā)了員工工作積極性,增加了團(tuán)隊(duì)凝聚力及向心力,為推進(jìn)此次活動(dòng)順利開(kāi)展、全面完成活動(dòng)任務(wù)目標(biāo)提供了堅(jiān)實(shí)保障。