隨著市場競爭越來越激烈,為保住和擴(kuò)大廣電產(chǎn)品市場占有率,廣饒分公司在全縣范圍內(nèi)對各片區(qū)實行“劃小承包”經(jīng)營,將片區(qū)承包到人,從而充分調(diào)動片區(qū)經(jīng)理和營業(yè)員的保戶工作積極性,使員工真正做到與公司發(fā)展同甘苦共命運(yùn)。
廣饒分公司本次“劃小承包”經(jīng)營鼓勵客戶經(jīng)理單獨(dú)承包片區(qū),負(fù)責(zé)安裝維修以及電視和寬帶的收費(fèi),承包人可以根據(jù)片區(qū)到期戶數(shù)情況選擇是否需要營業(yè)員配合。承包人主要的獎勵包括每月增加車補(bǔ)以及每月按照總的到期戶數(shù)(電視+寬帶)每戶發(fā)放補(bǔ)貼費(fèi)用,用于收費(fèi)補(bǔ)貼以及協(xié)調(diào)關(guān)系。承包產(chǎn)生的績效獎金由承包的客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)分配,對勇于擔(dān)當(dāng)“劃小承包”的經(jīng)營者,完成任務(wù)較好的在年終評先樹優(yōu)、干部人事提拔、工資晉升等方面優(yōu)先考慮。
廣饒分公司為鼓勵員工積極承包,加大對“劃小承包”經(jīng)營者的支持力度。宣傳、地推、收費(fèi)等工作需要幫助時,提前提出申請,由市場部組織后勤小組進(jìn)行互助,費(fèi)用由公司承擔(dān);由于上級政策要求進(jìn)行優(yōu)惠的,減少的收入從任務(wù)數(shù)中扣除;集中優(yōu)惠活動減免的金額、贈送的禮品由公司承擔(dān)大部分。
在鼓勵員工承包的同時,廣饒分公司制定嚴(yán)格的考核機(jī)制。“劃小承包”經(jīng)營主要考核營業(yè)收入和保戶增收兩項內(nèi)容。劃定電視、寬帶用戶保有率,超過的給予獎勵;不足每月任務(wù)金額的,差額由片區(qū)補(bǔ)齊。“保戶增收”考核以各片區(qū)每月保有用戶數(shù)為考核依據(jù),月底較月初保有用戶數(shù)凈增一戶按規(guī)定給予獎勵;凈減一戶按規(guī)定罰款。
通過“劃小承包”經(jīng)營,將公司保戶及市場拓展工作同片區(qū)承包者利益直接掛鉤,進(jìn)一步增加了員工工作積極性,在保戶和創(chuàng)收方面的成效逐步凸顯出來,為公司下一步轉(zhuǎn)思路攻堅發(fā)展提供了堅強(qiáng)助力。