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廣電有線享TV全新改版升級
銀鈴模式
兒童模式
【官方公告】中國廣電5G現全面支持 iPhone
高質量發(fā)展年
5g精彩啟航
中國廣電
電視端“強國TV”山東上線
有線優(yōu)享 新版上線
安全生產

青州:優(yōu)服務 提效率 促發(fā)展

青州分公司秉持“全心服務 溫馨服務”的工作理念,轉職能、優(yōu)服務、提效率,讓用戶滿意、更讓用戶感動,努力營造良好的廣電網絡窗口形象。

青州分公司組織城鄉(xiāng)營業(yè)廳窗口工作人員堅持學習業(yè)務知識,全面提升業(yè)務素質,為服務用戶打下堅實的基礎。著力提升服務水平,以“紅旗窗口”、“服務明星”為載體,深入開展“奉獻在窗口 服務我先行”和“服務滿意在廣電”活動,著力打造著裝整齊、掛牌服務、文明禮貌、熱情待人的廣電網絡窗口新形象。同時,切實整治“慵懶散浮”現象,嚴格落實首問負責制、限時辦結制和一次性告知制等工作要求,堅持“以人為本”,日常工作堅持做到公開工作職責、公開辦事程序、公開時限要求、公開服務承諾。實行責任追究制,對窗口單位工作人員進行嚴格考核,促進了辦事效率和服務質量的提高。公司還依托用戶大拜訪活動,廣泛征求用戶的意見建議,對城鄉(xiāng)營業(yè)廳窗口從服務質量、工作效率等方面進行全面評議,并有針對性地進行整改,提升用戶滿意度,塑造良好的社會新形象。