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高唐:全面助力有線電視扶貧工作穩(wěn)步推進(jìn)

自6月初組織召開了“高唐縣貧困戶有線電視戶戶通”工作動員大會后,高唐分公司各相關(guān)部室即時啟動了全縣12個鎮(zhèn)街貧困戶安裝開通工作。

農(nóng)村營業(yè)部:對接鎮(zhèn)街負(fù)責(zé)人,核實(shí)錄入資料

為了確保貧困戶信息的準(zhǔn)確性,農(nóng)村營業(yè)部3位片區(qū)經(jīng)理首先與各自轄區(qū)內(nèi)的鎮(zhèn)街扶貧負(fù)責(zé)人對接,將貧困戶信息進(jìn)行了詳細(xì)的核實(shí)。貧困戶姓名、身份信息、家中有無電視機(jī)、是否開通有線電視信號等詳細(xì)的信息提供為后續(xù)的安裝開通工作打好了基礎(chǔ)。為了加快開通進(jìn)度,農(nóng)村營業(yè)部首先將家中無有線信號的用戶機(jī)頂盒智能卡配對,并將資料整理成電子版后再轉(zhuǎn)交給營業(yè)廳進(jìn)行錄入。同時對上報(bào)資料中顯示家中使用有線電視信號的用戶,農(nóng)村營業(yè)部結(jié)合前期公司篩選的系統(tǒng)中用戶信息嚴(yán)格按照鎮(zhèn)街政府提供的人員名單進(jìn)村入戶進(jìn)行核實(shí)比對,對核實(shí)無誤的停機(jī)和在線用戶進(jìn)行續(xù)費(fèi)充值和復(fù)活開通。雙管齊下加快了安裝開通的進(jìn)度。在進(jìn)村入戶的同時向用戶宣傳公司“有線電視戶戶通”惠民政策,讓老百姓全面了解這項(xiàng)惠民工程的意義,提升了公司的品牌影響力。

城區(qū)營業(yè)部:合理分工加班加點(diǎn)錄入開通用戶資料

為了不耽誤貧困戶資料錄入,高唐分公司營業(yè)廳的同事們合理分工,在保證接聽96123客服電話和營業(yè)廳正常業(yè)務(wù)受理的前提下,每天抽調(diào)專人對貧困戶信息進(jìn)行系統(tǒng)錄入。為了加快錄入進(jìn)度,已經(jīng)轉(zhuǎn)換崗位來到營銷一線的幾位老營業(yè)員也主動來到營業(yè)廳幫忙,大家不計(jì)報(bào)酬,加班加點(diǎn)截止目前錄入開通貧困戶資料近3000余戶。為一線的安裝工作提供了有力的保障。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)代管員:不懼酷暑奮戰(zhàn)一線,維修安裝兩不誤

高唐分公司12個鄉(xiāng)鎮(zhèn)代管員在參加完公司的動員大會以后,紛紛開始了各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的貧困戶安裝開通工作。為了加快安裝進(jìn)度,他們增加安裝力量,早走晚歸逐村逐戶的進(jìn)行信息核實(shí)后再安裝開通。在安裝的同時也沒有放松自己轄區(qū)內(nèi)有線電視維護(hù)工作,維修完工率始終達(dá)到省市公司99%以上的目標(biāo)要求。近日來高溫天氣持續(xù),安維人員一如既往的堅(jiān)守在一線為用戶進(jìn)行安裝開通。截至目前共完成1600余戶貧困戶的安裝,姜店、人和、匯鑫、魚邱湖等4個鎮(zhèn)街具備安裝條件的農(nóng)村用戶已全部安裝完畢。

后勤保障:群策群力,機(jī)頂盒回收如火如荼

安裝工作按部就班穩(wěn)步推進(jìn)的同時,高唐分公司全體員工在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下,大家發(fā)動親戚朋友,想方設(shè)法的回收舊機(jī)頂盒。回收的舊機(jī)頂盒員工都自覺擦拭整理干凈以后再上交倉庫保管。雖然都身在不同的崗位,但每一位員工都在用自己的實(shí)際行動為扶貧安裝盡自己的一份力量。

有合理的分工和齊心協(xié)力的團(tuán)隊(duì),高唐分公司的有線電視戶戶通工作穩(wěn)步有序的推進(jìn)著,確保了省市公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)都能順利完成。