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青州:政府惠民到我家 我為用戶服好務

青州分公司以第二屆“山東文化惠民消費季”為契機,充分利用政府補貼金額大、時間跨度長的特點開展廣泛宣傳,并結合當前的保戶工作和用戶大拜訪活動,發(fā)起了“政府惠民到我家我為用戶服好務”主題活動。

活動期間,青州分公司利用EPG廣告、微信公眾號、發(fā)放《2018文化惠民通知》等方式進行全方位宣傳,全員利用每天“用戶大拜訪”活動,到用戶家中引導其關注公眾號、收藏青州有線店鋪,并手把手教會搶券流程。同時,發(fā)動近200名職工利用自己和家人的手機微信帳號,積極為年齡偏大、不會操作手機和未搶到優(yōu)惠券的用戶搶券,并代用戶下訂單購買產(chǎn)品,使此次補貼不受階層、年齡等限制,真正為廣大百姓帶來實惠。此舉不僅提高了政府惠民的知曉率和美譽度,也進一步向用戶傳達了青州有線一切為了用戶的服務宗旨和服務理念,獲得了用戶廣泛好評。

截至8月中旬,青州惠民優(yōu)惠券使用金額突破20萬元,使用優(yōu)惠券繳費金額110多萬元。