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山海天:打出用戶發(fā)展“組合拳”領(lǐng)跑年度續(xù)費(fèi)率

山海天分公司臥龍山工作站緊盯用戶發(fā)展紅線,拓展用戶發(fā)展思路,打出單戶業(yè)務(wù)+團(tuán)體續(xù)費(fèi)“組合拳”,續(xù)費(fèi)率穩(wěn)步提升。截至8月底,山海天臥龍山工作站新發(fā)展數(shù)字電視用戶363戶,2018年年度續(xù)費(fèi)率達(dá)86.38%,位居日照分公司工作站排名之首。

堅(jiān)持不懈做好地推。臥龍山工作站穩(wěn)扎穩(wěn)打,嚴(yán)格落實(shí)地推常態(tài)化,每年堅(jiān)持做地推,從未間斷。通過每年固定的地推營銷活動,培養(yǎng)了用戶的續(xù)費(fèi)習(xí)慣,保證了續(xù)費(fèi)率的穩(wěn)定。從今年4月份開始,開展民俗旅游村數(shù)字電視集中收費(fèi)工作,一個月的時(shí)間完成了吳家臺、肥家莊、任家臺等6個村居的漁家樂續(xù)費(fèi)工作。

勤跑賓館,拿下團(tuán)體業(yè)務(wù)。臥龍山工作站轄區(qū)內(nèi)賓館較多,團(tuán)體續(xù)費(fèi)工作繁重,工作站長提前三個月整理賓館臺賬根據(jù)片區(qū)分配到客戶經(jīng)理。在此期間,僅森林公園內(nèi)的賓館工作站長來來回回跑了十幾趟,最終促成了十家賓館成功續(xù)費(fèi)。8月份,得知新建的太公賓館要辦理機(jī)頂盒業(yè)務(wù),工作站長動用多方關(guān)系,多次聯(lián)系賓館負(fù)責(zé)人,最終成功辦理高清機(jī)頂盒120個。