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廣電有線享TV全新改版升級
銀鈴模式
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【官方公告】中國廣電5G現(xiàn)全面支持 iPhone
高質(zhì)量發(fā)展年
5g精彩啟航
中國廣電
電視端“強(qiáng)國TV”山東上線
有線優(yōu)享 新版上線
安全生產(chǎn)

海陽:全體總動員確保全網(wǎng)順利升級

本網(wǎng)訊 為給用戶帶來更高清、更舒適的收視體驗,近日,煙臺分公司將有線數(shù)字電視機(jī)頂盒全網(wǎng)升級。為避免給全市廣大用戶造成收視干擾,實現(xiàn)升級服務(wù)全面成功,海陽分公司做好預(yù)案,各部門各營業(yè)部齊行動,保障技術(shù)、服務(wù)全部到位。

公司提早半個月印發(fā)通知單,利用續(xù)費現(xiàn)場向用戶發(fā)放,做好宣傳解釋工作;號召全體職工利用微信群轉(zhuǎn)發(fā)、朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)等形式擴(kuò)大宣傳面,并利用“村村響”廣播,早晚兩次播放通知。要求各營業(yè)部營業(yè)員熟悉升級操作步驟,對于電話咨詢用戶能夠做到有問必答、話術(shù)規(guī)范、解答到位,耐心指導(dǎo)用戶完成升級操作??蛻艚?jīng)理聯(lián)合發(fā)動各村代理員,增加外部支持力量,進(jìn)村入戶主動為高齡老人服務(wù),確保農(nóng)村老年群體能夠順利升級,及時收看新節(jié)目。