本網(wǎng)訊 為進(jìn)一步深化網(wǎng)格精細(xì)化管理，落實(shí)推廣“劃小承包經(jīng)營(yíng)”網(wǎng)格工作經(jīng)驗(yàn)，推動(dòng)大拜訪活動(dòng)的深入開展，著力提升客戶經(jīng)理應(yīng)對(duì)新形勢(shì)、新業(yè)務(wù)和新要求的綜合能力，進(jìn)一步提升網(wǎng)格區(qū)域的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效能。廣饒分公司于9月中旬，組織開展全體員工大會(huì)，各站優(yōu)秀客戶經(jīng)理進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流分享。

大會(huì)上，各中心站優(yōu)秀客戶經(jīng)理進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流，分享在日常工作中的心得體會(huì)。通過客戶經(jīng)理兩兩搭配互動(dòng)的方式，進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)演練，用樸實(shí)的語(yǔ)言和真實(shí)的事例，重點(diǎn)圍繞精細(xì)化管理、服務(wù)理念、用戶發(fā)展、話語(yǔ)話術(shù)、費(fèi)用回收和營(yíng)銷技巧等方面，向大家講述了個(gè)人日常工作中的具體做法和經(jīng)驗(yàn)。最后聽取點(diǎn)評(píng)，接受大家提出的寶貴意見。

通過優(yōu)秀客戶經(jīng)理經(jīng)驗(yàn)交流分享，提升了一線員工的工作熱情和信心。員工們紛紛表示，今后在工作中，要以優(yōu)秀客戶經(jīng)理為榜樣，樹標(biāo)桿，學(xué)先進(jìn)，找差距，添措施，不斷提升個(gè)人的綜合能力和業(yè)務(wù)技能，為完成公司年度任務(wù)營(yíng)造了追趕超越的良好氛圍。