萊陽(yáng)分公司為切實(shí)保用戶、拓市場(chǎng)，堅(jiān)決打贏用戶保衛(wèi)戰(zhàn)，按照省市公司的統(tǒng)一部署，以強(qiáng)有力的執(zhí)行力，發(fā)揚(yáng)“四千”精神，大干快上，決戰(zhàn)四季度。

千言萬(wàn)語(yǔ)。首先在內(nèi)部層面上，公司加大對(duì)全體職工的教育引導(dǎo)力度，講形勢(shì)、樹正氣，講策略，樹信心，一級(jí)講給一級(jí)聽(tīng)，在關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)、關(guān)鍵政策的宣傳落實(shí)上，班子成員更是深入一線直接跟員工溝通交流，切實(shí)把全體干部職工的思想凝聚起來(lái)，通過(guò)思想認(rèn)識(shí)上的千言萬(wàn)語(yǔ)，真正讓干部職工統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，堅(jiān)定發(fā)展信心，做到心往一處想、勁往一處使。

其次在外部層面上，當(dāng)前萊陽(yáng)正處于集中續(xù)費(fèi)期，萊陽(yáng)分公司大力推進(jìn)一線工作法，班子成員帶頭，職能部門人員劃片包干，全部沉到一線，大家真正的張開嘴，用千言萬(wàn)語(yǔ)搞營(yíng)銷。進(jìn)入九、十月份，又進(jìn)入了龍旺莊營(yíng)業(yè)部的集中續(xù)費(fèi)期，早已經(jīng)整裝待發(fā)的營(yíng)業(yè)員梁友娟再次擔(dān)當(dāng)重任，按照事先分工，她全程負(fù)責(zé)續(xù)費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)的營(yíng)銷工作，早有準(zhǔn)備的她提前備好了“胖大海”，準(zhǔn)備用她的“千言萬(wàn)語(yǔ)”發(fā)展寬帶和電視機(jī)銷售等業(yè)務(wù)，在續(xù)費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)每一個(gè)前來(lái)繳費(fèi)的用戶她都會(huì)遞上一張宣傳紙，不厭其煩、不厭其細(xì)地講解相關(guān)政策，嗓子啞了、嘴起泡了，換來(lái)的是50余戶寬帶入網(wǎng)和20余戶有線新增和激活，換來(lái)的是繳費(fèi)用戶對(duì)廣電網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品優(yōu)惠政策知曉度的全覆蓋。

梁友娟僅僅是萊陽(yáng)分公司干部職工的一個(gè)縮影，他們用千言萬(wàn)語(yǔ)去詮釋有線人的熱情和作風(fēng)。

千山萬(wàn)水。你挑著擔(dān)，我牽著馬，翻山涉水，兩肩霜花，風(fēng)雨雷電認(rèn)叱咤，這句大家都耳熟能詳?shù)母柙~描述的情景跟時(shí)下萊陽(yáng)有線人的工作特別應(yīng)景。萊陽(yáng)分公司是全員發(fā)動(dòng)，內(nèi)設(shè)部門組成12支續(xù)費(fèi)隊(duì)，負(fù)責(zé)各自片區(qū)的續(xù)費(fèi)營(yíng)銷工作，每天在保證本職工作不受影響的情況下，大家現(xiàn)場(chǎng)續(xù)費(fèi)、入戶掃樓，踏遍城區(qū)的每一個(gè)角落，只為了一個(gè)目標(biāo)——保用戶、拓市場(chǎng)。在農(nóng)村續(xù)費(fèi)工作中，客戶經(jīng)理是營(yíng)銷續(xù)費(fèi)的主力軍，他們頂風(fēng)冒雨，翻山涉水，忙碌的身影遍布全市各個(gè)村莊。10月的一天，萊陽(yáng)持續(xù)一夜降雨，照旺莊營(yíng)業(yè)部客戶經(jīng)理胡永浩突然接到轄區(qū)用戶王楓要繳費(fèi)的信息，原來(lái)王楓在村莊集中收費(fèi)時(shí)猶豫不決，準(zhǔn)備轉(zhuǎn)網(wǎng)，現(xiàn)場(chǎng)續(xù)費(fèi)結(jié)束后，負(fù)責(zé)該片區(qū)的客戶經(jīng)理胡永浩已經(jīng)連續(xù)三次上門催繳，反復(fù)動(dòng)員，用戶終于打消了轉(zhuǎn)網(wǎng)意向，收到信息后，胡永浩毅然冒雨趕往用戶家中，由于地處山村，又連續(xù)的細(xì)雨，這一路泥濘，一路翻山，讓他疲累不堪，當(dāng)他出現(xiàn)在用戶眼前時(shí)，用戶非常感動(dòng)，表示就沖著有線人的這份熱情和干勁，以后不會(huì)轉(zhuǎn)網(wǎng)了。

敢問(wèn)路在何方 路在腳下，雖然前路坎坷崎嶇，但是萊陽(yáng)有線人將拿出勇氣和決心，踏遍千山萬(wàn)水，堅(jiān)決打好用戶保衛(wèi)戰(zhàn)。

千方百計(jì)。思路決定出路，困難和沖擊哪個(gè)地方都有，畏縮不前、怨天尤人絲毫沒(méi)有用處，只有真正的橫下一條心，解放思想，主動(dòng)作為，利用一切可能的因素和機(jī)會(huì)，才能在困難中殺出一條血路。呂格莊營(yíng)業(yè)部主任主動(dòng)聯(lián)合其他兩家運(yùn)營(yíng)商成功封鎖一家以低價(jià)為主的運(yùn)營(yíng)商，致其在轄區(qū)內(nèi)業(yè)務(wù)一直開展不暢，有效減少了用戶流失；馮格莊營(yíng)業(yè)部主任利用跟鎮(zhèn)黨委政府良好的感情維系，一次性為敬老院辦理有線入網(wǎng)20筆，同時(shí)銷售電視機(jī)20臺(tái)，空調(diào)、洗衣機(jī)等業(yè)務(wù)也在洽談中；沐浴店?duì)I業(yè)部副主任張鵬利用好村書記是廣電代理員的有利因素，積極溝通，加強(qiáng)交流，最終成功封鎖其他運(yùn)營(yíng)商進(jìn)村渠道。

只要思想不滑坡，辦法總比困難多。當(dāng)每一名干部職工都能把一顆心埋于工作，真正的開動(dòng)腦筋，主動(dòng)作為，不懈的堅(jiān)持總會(huì)換來(lái)豐盈的回報(bào)。

千辛萬(wàn)苦。汗水澆開幸?；?。業(yè)績(jī)的凸顯是實(shí)打?qū)嵏沙鰜?lái)的，是全體干職工無(wú)私的奉獻(xiàn)得來(lái)的，為堅(jiān)決打好用戶保衛(wèi)戰(zhàn)，萊陽(yáng)分公司全體干部職工“五加二”“白加黑”奮戰(zhàn)在營(yíng)維一線。城區(qū)營(yíng)業(yè)一部客戶經(jīng)理孫偉在維修作業(yè)時(shí)，不慎被竹簽扎傷腳掌，送醫(yī)就診時(shí)，縫合了3針，由于傷口很深，醫(yī)生囑咐要至少休息一個(gè)月，孫偉考慮到當(dāng)前保用戶、拓市場(chǎng)形勢(shì)嚴(yán)峻，日常維護(hù)、維修壓力大，短暫治療后便重返工作崗位，每天都一瘸一拐，忍者鉆心的疼痛工作。萬(wàn)第營(yíng)業(yè)部主任進(jìn)入集中續(xù)費(fèi)季以來(lái)，白天黑夜連軸轉(zhuǎn)，已經(jīng)連續(xù)一個(gè)月沒(méi)有回過(guò)家，雙胞胎女兒實(shí)在是想念爸爸，妻子只能帶著女兒趕到續(xù)費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)，不忍心打攪他工作，只遠(yuǎn)遠(yuǎn)看上一眼又默默離開。分管市場(chǎng)的副經(jīng)理每天早上趕到社區(qū)醫(yī)院，早早掛上吊瓶，只為了能夠盡快趕到包幫營(yíng)業(yè)部參與上午的現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷。

這一幕幕、一幅幅感人的畫卷是萊陽(yáng)有線人真抓實(shí)干、無(wú)私付出的真實(shí)寫照，他們始終堅(jiān)信，一份付出一分收獲，熬過(guò)冬天的寒意，成功的縷縷花香就在近前。

潮平兩岸闊，風(fēng)正一帆懸。萊陽(yáng)分公司將以時(shí)不我待的緊迫感、只爭(zhēng)朝夕的精氣神、舍我其誰(shuí)的責(zé)任感，發(fā)揚(yáng)四千精神，加壓奮進(jìn)、攻堅(jiān)克難，堅(jiān)定打好用戶保衛(wèi)戰(zhàn)，以優(yōu)異的成績(jī)?yōu)閺V電網(wǎng)絡(luò)的做大做強(qiáng)貢獻(xiàn)萊陽(yáng)智慧和力量。