自3月20日深化改革全員競崗雙選結(jié)束后,高唐分公司城區(qū)營業(yè)部和農(nóng)網(wǎng)營業(yè)部“趁熱打鐵”,以全新的精神面貌投入到收費、服務(wù)一線,合理有序安排工作時間,與用戶面對面交流,力求實效促發(fā)展。
在城區(qū),網(wǎng)格經(jīng)理上門服務(wù)時,繳費、功能演示、維修維護一次性辦好;營銷員根據(jù)系統(tǒng)顯示用戶情況和各小區(qū)實際建設(shè)情況,分別梳理,電話營銷、微信轉(zhuǎn)賬、預(yù)約上門服務(wù)有條不紊,扎實推進。
在農(nóng)村,營銷人員制作了宣傳即時貼,宣傳新TV業(yè)務(wù);利用放學村民接孩子的空檔,在學校、幼兒園門口介紹優(yōu)惠政策,宣傳業(yè)務(wù),擴大山東有線品牌影響力;在村子里人群聚集的地方,和老鄉(xiāng)拉家常,找不足尋差距,了解他們的需求。
面對殘酷的市場競爭,一次次的交流互動、一次次的拜訪、一次次的上門服務(wù),就是一次次的實戰(zhàn)考驗。通過互動與交流,讓用戶更多的了解山東有線,貼近山東有線,為山東有線的美好明天譜寫新篇。