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蓬萊:深挖服務(wù)潛力 再續(xù)發(fā)展動力

蓬萊分公司為全面提升員工服務(wù)水平,營造“比、學、趕、幫、超”的良好氛圍,按照省、市公司統(tǒng)一要求,開展了星級客服員工及省級“百佳服務(wù)明星”評選系列實施活動,評選與員工的工作業(yè)績和日常表現(xiàn)掛鉤,充分體現(xiàn)了公開、公平、公正的原則。

今年以來,蓬萊分公司以“改革創(chuàng)新深化年”為契機,堅持以用戶為中心,深挖服務(wù)細節(jié),狠抓服務(wù)落實。立標桿、樹榜樣,充分發(fā)揮優(yōu)秀典型的模范帶動作用。同時,在服務(wù)創(chuàng)新上下功夫,給用戶營造一種舒適溫馨的消費環(huán)境和氛圍。

今后,蓬萊分公司將繼續(xù)努力,多措并舉推動服務(wù)工作行穩(wěn)致遠,向深層次完善,向用戶滿意的方向發(fā)展,著力提升“山東有線”服務(wù)品牌影響力,為發(fā)展再續(xù)動力。