本網(wǎng)訊 近日,榮成分公司進一步規(guī)范營業(yè)廳管理,從營業(yè)廳衛(wèi)生、價格公示、物品擺放、營業(yè)員著裝等多方面入手,統(tǒng)一標準、統(tǒng)一要求,充分展示廣電網(wǎng)絡優(yōu)質(zhì)的服務形象,力促服務效能全面提升。
為將工作落到實處,榮成分公司在南北片區(qū)各選擇了一個服務站作為規(guī)范樣板站,利用兩天時間組織25個服務站的站長和營業(yè)員進行現(xiàn)場觀摩,觀摩后主動開展自查自糾活動,對自身存在的不足,利用一周時間進行徹底整改,由分公司在整改后進行全面檢查。本次活動,一是對營業(yè)衛(wèi)生及物品擺放提出了嚴格要求,不但做到窗明幾凈,還要不留衛(wèi)生死角,同時明確了衛(wèi)生維護責任人;二是分公司統(tǒng)一制作了價格公示牌、服務監(jiān)督牌、時間公示牌等,既規(guī)范了管理,又為社會監(jiān)督提供了平臺;三是對營業(yè)員著裝等提出了規(guī)范性要求,以展現(xiàn)廣電網(wǎng)絡窗口服務形象。