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日照：呼叫中心5月月考難度升級

   2019-05-20 12:06 來源：日照分公司 作者：辛子安
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本網(wǎng)訊 5月15日，日照分公司呼叫中心進行5月份月考，新增話務組長與話務員互動和抽簽發(fā)言兩個環(huán)節(jié)。主要圍繞當下公司工作重點，立足本崗，結合自身，深刻剖析日常遇到的問題、增強對客戶服務的認知，強化服務意識。通過月考制度，持續(xù)不斷地提高和鍛煉話務員服務水平。