2019-05-20 12:06
來源:日照分公司
作者:辛子安
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本網(wǎng)訊 5月15日,日照分公司呼叫中心進行5月份月考,新增話務組長與話務員互動和抽簽發(fā)言兩個環(huán)節(jié)。主要圍繞當下公司工作重點,立足本崗,結合自身,深刻剖析日常遇到的問題、增強對客戶服務的認知,強化服務意識。通過月考制度,持續(xù)不斷地提高和鍛煉話務員服務水平。