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東營:炎炎夏日伸援手 貼心服務(wù)獲點(diǎn)贊

炎炎烈日蒸烤著大地,一陣陣熱浪襲來讓人猝不及防。“有人暈倒了!”“是不是因?yàn)樘鞖馓珶崃??”“她臉色都白了!”在東營瑞香苑小區(qū)地推時(shí),不遠(yuǎn)處傳來你一言我一語的議論,聞聲過去,一位阿姨正掙扎著從地上坐起來,含糊不清地說道:“可能天氣熱吧,沒事沒事?!薄鞍⒁涛曳瞿饋?,正好我們地推給用戶們備著綠豆湯和藿香正氣水,我扶您過去?!?span style="text-indent: 2em;">“謝謝你們,吃完這些解暑的東西,我感覺好多了。咱們這是山東有線是嗎,這不是暑假了嘛,我小孫女在我們這兒待著的時(shí)間也多了,她現(xiàn)在正是愛看動畫片的年紀(jì),可是電視上播放動畫片的頻道少,而且我希望小孫女能多看些益智類的節(jié)目,能學(xué)點(diǎn)知識?!蔽覀円宦?,便根據(jù)阿姨的要求向她耐心細(xì)致地介紹了暑期適合孩子們的套餐業(yè)務(wù),阿姨欣然點(diǎn)頭,現(xiàn)場掏錢辦理了優(yōu)惠套餐。工作人員隨即上門進(jìn)行了安裝調(diào)試,并幫助下載了APP客戶端,實(shí)現(xiàn)了雙向功能。阿姨高興地說:“今天真是多虧你們了,你們的服務(wù)真是太貼心了,完全為我們用戶著想,我給你們點(diǎn)個(gè)贊!如果親朋好友有需要,我一定先推薦你們?!?“阿姨您太客氣了,這是我們應(yīng)該做的?!闭f著,工作人員給阿姨留下服務(wù)卡以方便日后及時(shí)聯(lián)系。

在不間斷的地推活動中,東營分公司高度重視服務(wù)質(zhì)量,緊盯目標(biāo)任務(wù),狠抓工作實(shí)效,在全力做好收費(fèi)工作的同時(shí),以融合套餐業(yè)務(wù)為主抓手,握住老用戶,發(fā)展新用戶。同時(shí),持續(xù)開展電話回訪、入戶走訪及地推工作,為用戶提供了優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí),實(shí)現(xiàn)了公司經(jīng)濟(jì)效益與社會效益雙豐收。