針對(duì)第一季度疫情影響，各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)完成不佳的情況，東營(yíng)分公司及時(shí)調(diào)整策略，通過(guò)線上+線下、考核+任務(wù)、督導(dǎo)+通報(bào)多重方式結(jié)合的模式開(kāi)展?fàn)I銷活動(dòng)，全力保戶增收。

規(guī)范制度，嚴(yán)格把控。市場(chǎng)營(yíng)銷部制定出臺(tái)《地推服務(wù)規(guī)范》《入戶拜訪服務(wù)規(guī)范》《電話營(yíng)銷服務(wù)規(guī)范》等多種制度，以初心沒(méi)有終點(diǎn)站，服務(wù)永遠(yuǎn)在路上的理念，進(jìn)一步規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)、細(xì)節(jié)意識(shí)、規(guī)矩意識(shí)，堅(jiān)決打造一支規(guī)矩嚴(yán)、規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、高效優(yōu)良的營(yíng)銷隊(duì)伍。

豐富活動(dòng)，明確主線。圍繞“一增二轉(zhuǎn)三提升”的工作主線，采取多種形式的營(yíng)銷活動(dòng)，大力發(fā)展智能終端，落實(shí)用戶保有工作，重點(diǎn)提升用戶ARPU值。市場(chǎng)營(yíng)銷部將季度、月度、專題、特色營(yíng)銷活動(dòng)層層疊加，拳拳出擊，全面擴(kuò)大品牌、業(yè)務(wù)宣傳。如：第二季度“智享4K惠民季”活動(dòng)在與“五月份享TV置換、發(fā)展”月度活動(dòng)的雙重推動(dòng)下，提前一個(gè)月超額完成享TV成交量的考核指標(biāo)，且圓滿完成五月份享TV置換目標(biāo)。東營(yíng)分公司利用一個(gè)月的時(shí)間置換享TV4541戶，新增享TV126戶，連續(xù)多日排名全省智能終端發(fā)展第一位。

及時(shí)轉(zhuǎn)型，創(chuàng)新思路。在完成第一階段全省網(wǎng)絡(luò)直播活動(dòng)的基礎(chǔ)上，市場(chǎng)營(yíng)銷部及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改正不足，完善方案。首次獨(dú)立開(kāi)展直播活動(dòng)，聯(lián)合海信、華為、TCL推出多款產(chǎn)品，以“有線惠民、廠家直銷”的口號(hào)為噱頭，全力打造“買家電，到有線”的企業(yè)口碑。將活動(dòng)任務(wù)分解到全員，細(xì)化任務(wù)、量化考核，通過(guò)目標(biāo)任務(wù)、沖刺任務(wù)、挑戰(zhàn)任務(wù)多個(gè)環(huán)節(jié)調(diào)度工作開(kāi)展。活動(dòng)期間，東營(yíng)分公司業(yè)務(wù)收益明顯，位列全省第4位。