今年以來(lái)，墾利區(qū)分公司健全完善任務(wù)目標(biāo)責(zé)任機(jī)制，把用戶拜訪工作“扛在肩上、抓在手上”，全力推動(dòng)上級(jí)公司的決策部署真落地、真收效。

培訓(xùn)提能力。每月集中開展理念、心態(tài)、能力方面培訓(xùn)，每周舉辦技能專題講授，每日進(jìn)行角色情景演練，全員儲(chǔ)備知識(shí)，提升過(guò)硬本領(lǐng)。圍繞拜訪用戶的“說(shuō)和做”方面下足功夫，引領(lǐng)全體員工積極張開口說(shuō)，領(lǐng)略說(shuō)話技巧，掌握說(shuō)話尺度，提升說(shuō)話實(shí)效，做到進(jìn)門敢說(shuō)、能說(shuō)、會(huì)說(shuō)、真說(shuō)，以提高個(gè)人辦理業(yè)務(wù)和公司美譽(yù)度為標(biāo)準(zhǔn)。

劃分責(zé)任網(wǎng)。按照服務(wù)屬性將全區(qū)劃分七個(gè)網(wǎng)格單元，化小經(jīng)營(yíng)服務(wù)范圍，明確責(zé)任人，簽訂責(zé)任狀，構(gòu)建橫向到邊、縱向到底、條塊結(jié)合的責(zé)任網(wǎng)，形成“我的片區(qū)我負(fù)責(zé)到底”的工作機(jī)制，將“我為群眾辦實(shí)事”活動(dòng)扎實(shí)有效開展，用戶保有率達(dá)到良好狀態(tài)。

分解目任務(wù)標(biāo)。在“我為群眾辦實(shí)事”走訪活動(dòng)中，全年用戶任務(wù)分解到人，按照每月每日本網(wǎng)用戶、異網(wǎng)用戶、離網(wǎng)用戶、暫停用戶四種情況分別制定任務(wù)，對(duì)入戶拜訪中各用戶的有效價(jià)值信息、玖玖醫(yī)養(yǎng)宣傳下載數(shù)量、企業(yè)微信添加數(shù)量、多經(jīng)產(chǎn)品銷售量、業(yè)務(wù)辦理情況及銷售收入設(shè)有專人落實(shí)考核，形成日日通報(bào)的良好工作局面。

獎(jiǎng)懲促進(jìn)度。為有效提高全員拜訪工作積極性，要求每名員工在工作群、業(yè)務(wù)辦理群對(duì)每天成功拜訪中的實(shí)情公開，由市場(chǎng)部監(jiān)督核查，月底按時(shí)上榜公示兌現(xiàn)績(jī)效，大家相互監(jiān)督、相互比試，形成工作中你追我趕不落后的良好氛圍。