今年10月底，淄川分公司洪山管理站借助鎮(zhèn)政府“建設美麗鄉(xiāng)村”的契機，在土域村發(fā)展了50余戶享TV用戶。業(yè)務發(fā)展是好事，但是全村的電視線路需要遷移，幾十戶享TV需要安裝，這讓管理站犯了難。因為土峪村地屬山區(qū)，線路架設難度大，而此時整個淄川區(qū)分公司都在忙于城區(qū)線路整治，人手緊張。經(jīng)過研究，基層同志向市公司機關發(fā)起了“幫扶援助機制”。

淄川洪山管理站發(fā)出“幫扶援助單”僅一天，市公司機關就協(xié)調(diào)各部門組成臨時幫扶小組，每天安排5人，前往土峪村和洪山管理站的同事們，一起投入到一線工作中。他們鉆草叢、爬墻頭，用一周時間，接通了全村一百余戶用戶家中網(wǎng)絡信號，為50余戶用戶安裝了享TV，用優(yōu)質(zhì)服務贏得了用戶的稱贊。同時，他們這種不怕吃苦、齊心協(xié)力、團結奮戰(zhàn)的工作作風也在用戶心中樹立了良好形象，成為“百日沖刺”工作中一抹亮麗的風景線。

淄博分公司自2010開始，每年實行機關各部門幫扶基層工作，到目前已經(jīng)是第12個年頭。去年6月份，淄博分公司在機關員工每周兩次幫扶基層的基礎上，又創(chuàng)新制定了“幫扶援助機制”，開辟一條快速服務基層的“綠色通道”， 根據(jù)基層需求，有針對性地調(diào)配市公司幫扶人員，最大限度的完成服務基層、助力發(fā)展的目的。從制定該機制以來，已經(jīng)完成定點援助133次，進一步強化了市到區(qū)縣的服務聯(lián)動機制，極大地促進了基層經(jīng)營發(fā)展。