禹城分公司加快業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型步伐,在增值業(yè)務(wù)上狠下功夫,從機(jī)構(gòu)設(shè)置、體質(zhì)建設(shè)、產(chǎn)品創(chuàng)新、渠道整合等各方面積極探索,為增值業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)保障。
專業(yè)團(tuán)隊(duì)帶動轉(zhuǎn)型升級。首先加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。新年伊始成立經(jīng)營管理部。從公司各部門挑選10多名具有銷售經(jīng)驗(yàn)的員工充實(shí)的經(jīng)營管理部,以培養(yǎng)營銷理念為重點(diǎn),強(qiáng)化客戶經(jīng)理的業(yè)務(wù)培訓(xùn),以良好的職業(yè)素養(yǎng)和公關(guān)能力帶動全員整體營銷水平提升。其次是加大績效考核力度。制定了嚴(yán)格的績效考核程序,以“業(yè)績?yōu)橥酢痹瓌t實(shí)行利潤考核,做到收入和貢獻(xiàn)和業(yè)績匹配。并采取客戶經(jīng)理打分模式,讓每位客戶經(jīng)理都能揚(yáng)長避短,連續(xù)三個(gè)月差評的客戶經(jīng)理進(jìn)行末位淘汰,實(shí)行能者上,庸者退。
貼身服務(wù)拓展業(yè)務(wù)市場。首先優(yōu)化營銷方式。改變傳統(tǒng)“坐等門客”,強(qiáng)化全員主動營銷。整合城區(qū)、農(nóng)村市場,通過“劃片、找點(diǎn)”等方式開展網(wǎng)格化營銷活動,切實(shí)將公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)送到了“最后一公里”。其次是高效服務(wù)。強(qiáng)化首問負(fù)責(zé)制和一對一服務(wù),對客戶實(shí)行一事一結(jié)。