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本網(wǎng)訊 為讓更多的客戶了解高清付費頻道組合套餐及寬帶資費套餐,方便用戶現(xiàn)場咨詢、辦理業(yè)務,近日,東營分公司東城事業(yè)部組織業(yè)務技能熟練的營維人員組成宣傳營銷小隊到原香小鎮(zhèn)、眾城欣園等集中居住社區(qū)開展“服務宣傳進社區(qū)”活動。
工作人員在小區(qū)宣傳欄內(nèi)張貼業(yè)務宣傳海報,采取進門入戶的宣傳方式,拉宣傳條幅、發(fā)放宣傳單頁,逐戶上門解釋廣電寬帶及付費頻道業(yè)務優(yōu)惠政策。對現(xiàn)場辦理的用戶及時進行安裝調(diào)試,確保用戶第一時間體驗廣電網(wǎng)絡的產(chǎn)品,享受到廣電網(wǎng)絡的優(yōu)質(zhì)服務,并現(xiàn)場進行演示,耐心教會用戶使用方法,同時現(xiàn)場解答用戶疑問,得到了廣大居民的認可和贊譽。
“服務宣傳進社區(qū)”活動進一步強化了營業(yè)廳由等客上門向主動上門服務的轉(zhuǎn)型,提升了員工主動服務和營銷意識,有效帶動了各項業(yè)務的全面發(fā)展。下一步,東營分公司東城事業(yè)部計劃將服務宣傳工作更進一步向基層推進,讓更多的用戶真正享受到廣電網(wǎng)絡零距離的貼心服務,提升東營廣電網(wǎng)絡的品牌形象。