本網(wǎng)訊 墾利分公司積極應(yīng)對(duì)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，快速反應(yīng)，打響用戶(hù)保衛(wèi)戰(zhàn)和新客戶(hù)爭(zhēng)奪戰(zhàn)，鞏固并拓展了市場(chǎng)空間。

　　主動(dòng)服務(wù)用戶(hù)。認(rèn)真制定了續(xù)費(fèi)方案，在農(nóng)村實(shí)行了2年以上續(xù)費(fèi)贈(zèng)送大豆油的做法，受到村民認(rèn)可，農(nóng)村續(xù)費(fèi)率達(dá)到了90%。針對(duì)有機(jī)關(guān)單位幫扶的農(nóng)村，鄉(xiāng)鎮(zhèn)站主動(dòng)聯(lián)系，對(duì)其中的6個(gè)村進(jìn)行了全面整轉(zhuǎn)。在城區(qū)集中續(xù)費(fèi)期間，組成了7個(gè)工作組，在續(xù)費(fèi)高峰期，進(jìn)入到居民小區(qū)現(xiàn)場(chǎng)收費(fèi)，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)宣傳和現(xiàn)場(chǎng)講解，進(jìn)一步增強(qiáng)了用戶(hù)信任。

　　優(yōu)惠套餐留用戶(hù)。免費(fèi)開(kāi)放了35套付費(fèi)頻道，讓用戶(hù)感覺(jué)更實(shí)惠，增加了與電信運(yùn)營(yíng)商的競(jìng)爭(zhēng)力；對(duì)續(xù)費(fèi)超過(guò)2年的有線(xiàn)電視用戶(hù)和同為有線(xiàn)電視與互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)，實(shí)行了發(fā)放贈(zèng)品的優(yōu)惠，進(jìn)一步拉近了與用戶(hù)的感情。

　　專(zhuān)線(xiàn)業(yè)務(wù)拓大客戶(hù)。與新落戶(hù)銀行和大型企業(yè)聯(lián)合，開(kāi)通了4條業(yè)務(wù)專(zhuān)線(xiàn)，使廣電網(wǎng)絡(luò)由單純的有線(xiàn)電視業(yè)務(wù)和寬帶業(yè)務(wù)，向更高層次的專(zhuān)線(xiàn)業(yè)務(wù)拓展。