本網(wǎng)訊 近日,利津分公司通過組織成立志愿維護(hù)服務(wù)隊(duì)進(jìn)行公益性、延伸性的服務(wù),讓廣大用戶感受到公司便捷的服務(wù)和企業(yè)的溫暖。
利津分公司10多名志愿者全部是從各部門選拔的優(yōu)秀青年員工,他們?cè)谕瓿杀韭毠ぷ飨?,主?dòng)犧牲自己的休息時(shí)間服務(wù)一線,積極為公司分憂。服務(wù)隊(duì)采取專職帶兼職、熟手帶生手的模式,實(shí)施規(guī)范化管理,統(tǒng)一標(biāo)示和裝備,主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督。在每日的活動(dòng)中一部分組員深入用戶家中,詳細(xì)了解用戶使用有線電視過程中遇到的各種問題,耐心的給用戶講解各項(xiàng)業(yè)務(wù)的操作方法,教給用戶簡(jiǎn)單故障的處理方法;另一部分駐扎在小區(qū)服務(wù)點(diǎn),為進(jìn)出居民詳細(xì)講解有線電視相關(guān)業(yè)務(wù),解惑答疑公司各項(xiàng)套餐業(yè)務(wù),并隨時(shí)為老人和上班族提供上門繳費(fèi)服務(wù)?!白鳛橐幻状螀⒓又驹富顒?dòng)的年輕員工,參加這種活動(dòng)很有意義,既能熟悉公司業(yè)務(wù),又能為公司創(chuàng)收”——隊(duì)員們個(gè)個(gè)全身心投入活動(dòng)中,贏得了在場(chǎng)群眾的高度認(rèn)可,也架起了一座志愿者與用戶的連心橋,鋪就了一條條新時(shí)代廣電網(wǎng)絡(luò)的惠民路。
圍繞中心,服務(wù)大局,創(chuàng)新方式,通過志愿服務(wù)活動(dòng),進(jìn)一步促進(jìn)了公司目標(biāo)的完成。