本網(wǎng)訊 禹城分公司高度重視優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)工作,從優(yōu)化服務(wù)環(huán)境、提升服務(wù)效率、優(yōu)化服務(wù)細(xì)節(jié)三方面入手,努力為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),通過提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率,努力打造服務(wù)品牌,為營銷工作保駕護(hù)航,有效推動公司營銷能力和服務(wù)水平提升。
優(yōu)化服務(wù)環(huán)境。為了給廣大客戶營造輕松愉快的服務(wù)環(huán)境,對各大營業(yè)廳進(jìn)行了全面的裝修和衛(wèi)生保潔工作,及時更換了陳舊的辦公用品和服務(wù)標(biāo)識。并利用營業(yè)廳的液晶屏加大對產(chǎn)品和服務(wù)的宣傳力度,營造了溫馨體貼的服務(wù)環(huán)境。
提升服務(wù)效率。提升服務(wù)效能,合理安排時間,實(shí)行彈性窗口服務(wù)。認(rèn)真梳理業(yè)務(wù)流程,對各個服務(wù)環(huán)節(jié)進(jìn)行優(yōu)化改進(jìn),提高效率。
優(yōu)化服務(wù)細(xì)節(jié)。利用晨會認(rèn)真點(diǎn)評員工服務(wù)質(zhì)量,強(qiáng)化服務(wù)意識,提高全員優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)自覺性。每天堅(jiān)持訓(xùn)練,規(guī)范使用文明用語和禮儀,要求員工主動服務(wù),用心服務(wù)。