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魚臺:發(fā)揚有線精神 精心服務(wù)客戶

  本網(wǎng)訊 進入4月份以來,魚臺縣委縣政府對城區(qū)北環(huán)路進行升級改造,路北邊的光纜全部撤掉。為確保線路暢通,不影響客戶正常使用,魚臺分公司工程技術(shù)部提前謀劃,把工作做到前面,發(fā)揚不怕苦不怕累的有線精神,確保信號暢通無阻。

  4月6日,中小企業(yè)服務(wù)中心報修,寬帶不能上網(wǎng),而且第二天有重要的視頻會議召開,縣里有領(lǐng)導(dǎo)參加。接到報修電話后,工程技術(shù)部立即派人到現(xiàn)場查看,發(fā)現(xiàn)路邊的光纜全部被剪斷。為不影響用戶正常開會,立即召集施工隊伍來到現(xiàn)場。時間緊,任務(wù)重,而且必須重新尋找路由,重新布放光纜。在與施工隊伍認真協(xié)商后,找出一個最佳路由方案,連夜進行施工。四月的夜,天氣很涼,而且都還沒來得及吃飯,大家發(fā)揚不怕冷、不怕餓的有線精神相互協(xié)作,連續(xù)加班到晚上10:00,終于把線路熔通,同時把纖芯調(diào)通,使中小企業(yè)服務(wù)中心業(yè)務(wù)恢復(fù),未影響第二天的視頻會議。

  細節(jié)決定成敗,服務(wù)鑄就輝煌。有線人用真摯的服務(wù)贏得客戶的贊譽。


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