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　　本網(wǎng)訊 近日，濟(jì)南市中分公司片區(qū)經(jīng)理張延忠接到客服轉(zhuǎn)派報(bào)修工單，用戶名稱顯示是山東移動(dòng)有限公司，來電稱電視畫面卡頓，馬賽克嚴(yán)重。

　　張延忠迅速趕到位于經(jīng)十路的移動(dòng)公司辦公樓。來到二樓會(huì)議室，工作人員指著電視機(jī)前的黑色盒子對(duì)張延忠說：“喏，就是這臺(tái)電視和十九樓的另一臺(tái)，昨天晚上可把我們急壞了！昨天晚上我們公司有重要的活動(dòng)，中央臺(tái)3.15晚會(huì)有手機(jī)惡意扣費(fèi)的相關(guān)專題報(bào)道，省公司各地市的領(lǐng)導(dǎo)昨天晚上一起收看。唉！可是偏偏在這個(gè)時(shí)候，我們的電視出問題啦！畫面卡頓模糊的沒法看，馬賽克太嚴(yán)重了!我們工作人員都挨批評(píng)啦，師傅您抓緊時(shí)間給看看吧！”當(dāng)張延忠指著電視機(jī)前黑色的小盒子對(duì)工作人員說這不是我們廣電的專用機(jī)頂盒時(shí)，工作人員吞吞吐吐的說：“是啊，我們現(xiàn)在用的是我們公司自己的網(wǎng)絡(luò)盒子，之前的廣電機(jī)頂盒因?yàn)閱挝谎b修給弄丟了，后來公司推出了自己的網(wǎng)絡(luò)盒子就再也沒用你們廣電的機(jī)頂盒，平時(shí)偶爾看看還行，昨天晚上出了故障后，我們工作人員加班從倉庫角落里找出了你們的機(jī)頂盒，麻煩師傅給重新接上線吧?！睆堁又铱粗ぷ魅藛T手里的兩個(gè)一代機(jī)頂盒，因?yàn)殚L(zhǎng)時(shí)間不用，已落滿了灰塵，接線口也都已經(jīng)變形，接上線后也無法升級(jí)，果然是沒法收看。張延忠對(duì)工作人員說：“這兩個(gè)盒子已經(jīng)無法再使用了，現(xiàn)在我們公司正好有回饋老用戶的優(yōu)惠活動(dòng)，置換一臺(tái)新二代機(jī)頂盒才280元，新盒原價(jià)購買要596元一臺(tái)呢，您不如參加活動(dòng)把機(jī)頂盒換了吧！”聽了張延忠的建議，工作人員馬上請(qǐng)示了領(lǐng)導(dǎo)，張延忠親自到營(yíng)業(yè)廳將一代舊機(jī)頂盒幫客戶置換成了二代新機(jī)頂盒。

　　當(dāng)張延忠將兩臺(tái)新機(jī)頂盒給客戶接上線，調(diào)好信號(hào)后，移動(dòng)公司王經(jīng)理看著清晰的電視畫面，不由得對(duì)張延忠說：“不得不說，還是你們的信號(hào)清楚呀！看來，專業(yè)的事兒還是得交給專業(yè)的人來干呀”！