陽谷縣阿城鎮(zhèn)經(jīng)濟發(fā)展情況較好,是各運營商尤為重視的農(nóng)村市場。面對競爭激烈的市場環(huán)境,針對數(shù)字電視、寬帶續(xù)費難、業(yè)務(wù)發(fā)展慢等問題,阿城鎮(zhèn)積極做好宣傳營銷工作,不斷創(chuàng)新營銷模式。
豐富宣傳手段,提高業(yè)務(wù)知曉度。鄉(xiāng)鎮(zhèn)自行定做了布質(zhì)手提袋,將公司各項業(yè)務(wù)及資費印制在手提袋上向村民、用戶發(fā)放,印制了幾千張服務(wù)卡,到營業(yè)廳繳費戶人手一張;自行購買了太空被、雨傘、玻璃杯、毛巾等禮品,采取續(xù)費抽獎或贈送小禮品活動提高用戶續(xù)費積極性;自去年集中續(xù)費期以來,張貼豎幅標語1000余幅,懸掛橫幅160余幅,散發(fā)彩頁2萬余張;維修人員抓住進村入戶安裝、維修的的機會,利用村廣播、音箱、車載高音喇叭、宣傳資料等形式開展多樣宣傳,公司活動政策基本達到家喻戶曉,廣電寬帶也深入村民人心。
探索渠道建設(shè),方便群眾業(yè)務(wù)辦理。阿城鎮(zhèn)駐地在鎮(zhèn)轄區(qū)最東部,西部村莊距離較遠,為解決用戶交費、業(yè)務(wù)辦理難問題,自2016年初開始在西部地區(qū)設(shè)立業(yè)務(wù)固定代辦點10多處,根據(jù)代辦點辦理業(yè)務(wù)量大小分別設(shè)立相應(yīng)提成,提高代辦積極性。代辦點選擇在有集市的村莊,臨近幾個村設(shè)置一個,主要以村內(nèi)的小超市、代銷點為主,每個代辦點配有充值卡、宣傳品、贈品,能隨時充值、受理數(shù)字電視、寬帶業(yè)務(wù)。同時該鄉(xiāng)鎮(zhèn)雇用了4名流動代辦員,分別劃區(qū)域進行入村辦理業(yè)務(wù),代收數(shù)字電視、寬帶費用,代辦數(shù)字電視、寬帶新裝業(yè)務(wù),收取停機多年閑置不用機頂盒。通過代辦點的設(shè)立及流動代辦員入村服務(wù),方便了群眾,更有利于公司各項業(yè)務(wù)的發(fā)展。