本網(wǎng)訊 2017年禹城分公司全面推行網(wǎng)格化管理考核,建立責(zé)、權(quán)、利對(duì)等的工作機(jī)制,充分調(diào)動(dòng)全體員工的主動(dòng)性,實(shí)現(xiàn)多勞多得、少勞少得,不勞不得。
多次召開專題會(huì)議,研究制定2017年度網(wǎng)格化管理考核細(xì)則、配套薪酬方案。將部室工作進(jìn)行網(wǎng)格化劃分,明確崗位職責(zé)和任務(wù)目標(biāo);將各營業(yè)部內(nèi)的續(xù)費(fèi)率、新增有效用戶、增值業(yè)務(wù)銷售、服務(wù)規(guī)范等內(nèi)容納入考核,明確各項(xiàng)考核指標(biāo)。
具體細(xì)化網(wǎng)格單元,分解細(xì)化各項(xiàng)工作。禹城分公司根據(jù)實(shí)際情況,將全市劃分為9大營業(yè)部,每個(gè)營業(yè)部一名經(jīng)理,每個(gè)營業(yè)部又劃分為若干個(gè)小的網(wǎng)格單元,分解到人,完成集用戶發(fā)展、安裝維護(hù)、增值業(yè)務(wù)營銷和續(xù)費(fèi)為一體的一條龍服務(wù)。網(wǎng)格人員所管網(wǎng)格用戶戶數(shù)和業(yè)務(wù)發(fā)展情況直接與績效工資掛鉤。對(duì)部室崗位職責(zé)進(jìn)行細(xì)化、明確責(zé)任到人。如人力資源中心專人負(fù)責(zé)公司人員培訓(xùn),專人負(fù)責(zé)公司形象、業(yè)務(wù)宣傳。實(shí)行項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制,即考核部室也考核個(gè)人。
競爭上崗,營造能者上、庸者下的用人環(huán)境。禹城分公司崗位實(shí)行競爭上崗,全體員工自愿報(bào)名,參加競聘。
網(wǎng)格化管理考核責(zé)任制,充分調(diào)動(dòng)了員工的工作積極性,增強(qiáng)了其服務(wù)意識(shí)和責(zé)任感,為公司健康、快速發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。