“中國(guó)夢(mèng)，勞動(dòng)美?！碑?dāng)“五一”假期期間舉國(guó)上下一起歡度國(guó)際勞動(dòng)節(jié)的時(shí)候，在泰安分公司微信群有一條“老湖鎮(zhèn)工作站強(qiáng)網(wǎng)爭(zhēng)霸賽獲佳績(jī)”的微信刷屏干部員工的朋友圈，受到極大關(guān)注。

　　這條微信這樣寫道：“在泰安分公司近期組織的強(qiáng)網(wǎng)爭(zhēng)霸賽中，東平分公司老湖鎮(zhèn)工作站為把保網(wǎng)增戶、強(qiáng)網(wǎng)增效工作落到實(shí)處，主要從以下幾方面開展工作。一是強(qiáng)化宣傳，印制不干膠1000張，明白紙10000份，有計(jì)劃的到村莊張貼、發(fā)放。在地推的前一天晚上，該站的負(fù)責(zé)人都要到村喇叭上去宣傳，介紹業(yè)務(wù)。因?yàn)橥砩洗迳先藛T比較集中，環(huán)境比較安靜，宣傳效果好。老湖鎮(zhèn)焦鋪村辦理興農(nóng)套餐17戶，前水河村辦理興農(nóng)套餐9戶。二是強(qiáng)化服務(wù)，做到維修及時(shí)，不說難聽話。我們接觸的人比較多，遇事冷靜，再大的事也不對(duì)用戶發(fā)火，只要始終以笑臉面對(duì)用戶，再難的事都會(huì)順利解決，留住用戶。三是搞好與村兩委的關(guān)系。與村干部交朋友，老百姓是比較相信村干部的，讓村干部了解廣電業(yè)務(wù)，讓他們給老百姓介紹，可信度高，業(yè)務(wù)發(fā)展好”。這是“五一”期間泰安分公司強(qiáng)網(wǎng)爭(zhēng)霸賽中一個(gè)縮影。今年以來(lái)，泰安分公司面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，牢固樹立“狹路相逢勇者勝”的理念，干部員工放棄休息時(shí)間，主動(dòng)出擊，在全市71個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)舉辦為期10天的強(qiáng)網(wǎng)爭(zhēng)霸賽，用“擼袖子扎實(shí)干”的勇氣和毅力，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中拼出了一條血路。

　　以“擼袖子扎實(shí)干”的決心，超前謀劃，精心組織。一是轉(zhuǎn)，轉(zhuǎn)變思想，充分提高對(duì)開展活動(dòng)的認(rèn)知度。一方面樹立決戰(zhàn)全勝的勇氣和士氣。通過召開經(jīng)營(yíng)分析會(huì)，找準(zhǔn)當(dāng)前發(fā)展的差距和下一步努力的方向，邀請(qǐng)省公司分管領(lǐng)導(dǎo)通報(bào)當(dāng)前市場(chǎng)形勢(shì)，進(jìn)一步鼓舞士氣，號(hào)召全體干部員工用“信心、決心、用心、團(tuán)結(jié)一心”四心為統(tǒng)領(lǐng)，堅(jiān)決打贏“強(qiáng)網(wǎng)爭(zhēng)霸賽”攻堅(jiān)戰(zhàn)。另一方面，加強(qiáng)組織與協(xié)調(diào)。通過組織各縣分公司一把手及主管市場(chǎng)營(yíng)銷副經(jīng)理召開活動(dòng)預(yù)備會(huì)和調(diào)度會(huì)，強(qiáng)調(diào)活動(dòng)重要性，研究如何將活動(dòng)與營(yíng)銷有機(jī)結(jié)合，確?；顒?dòng)效果；與此同時(shí)，強(qiáng)調(diào)思想轉(zhuǎn)型，變“要我營(yíng)銷”為“我要營(yíng)銷”，充分發(fā)揮各縣公司的主觀能動(dòng)性，要求各縣級(jí)公司盡快制定詳細(xì)的活動(dòng)方案，明確目標(biāo)、倒排工期，并逐縣協(xié)助完善活動(dòng)方案，及時(shí)跟進(jìn)掌握活動(dòng)進(jìn)展，為縣區(qū)做好協(xié)調(diào)、指導(dǎo)和服務(wù)工作。二是“學(xué)”，向先進(jìn)單位學(xué)習(xí)，取人之長(zhǎng)，補(bǔ)己之短?；顒?dòng)期間，設(shè)立微信群分享平臺(tái)，將表現(xiàn)優(yōu)秀的鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)驗(yàn)和做法在群中進(jìn)行分享，供各參賽單位學(xué)習(xí)借鑒。市、縣公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員、相關(guān)部室堅(jiān)持深入活動(dòng)一線，現(xiàn)場(chǎng)辦公并及時(shí)提出改進(jìn)意見，在全公司形成比、學(xué)、趕、超的良好氛圍。三是幫?！皫汀本褪前l(fā)揮傳、幫、帶作用，解難會(huì)診。建立市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)微信群，利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)及時(shí)公布和分享各公司活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)照片和活動(dòng)成效，鼓勵(lì)分公司再接再厲；設(shè)立數(shù)字電視凈增、寬帶凈增、數(shù)字電視滲透率提升、寬帶滲透率提升四個(gè)競(jìng)賽指標(biāo)，每天對(duì)競(jìng)賽成績(jī)進(jìn)行一次排名，成績(jī)?cè)趯?shí)戰(zhàn)微信群公布。每天排名最后三位的鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作站，由所屬分公司（營(yíng)業(yè)部）市場(chǎng)部主任次日上午12：00前在實(shí)戰(zhàn)微信群提交活動(dòng)報(bào)告，分析原因，查擺問題，找尋辦法，再求突破。

　　以“興農(nóng)信息工程”為抓手，多措并舉，扎實(shí)推進(jìn)。一是廣宣傳。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作站在村里主要街道張貼海報(bào)、分發(fā)宣傳彩頁(yè)、張貼海報(bào)、懸掛條幅、村管理員喇叭廣播、電視流動(dòng)字幕廣告等方式，鼓勵(lì)村民到公司業(yè)務(wù)辦理處來(lái)咨詢辦理業(yè)務(wù)，為發(fā)展用戶營(yíng)造良好的氛圍。二是巧借力。挨家挨戶上門宣傳介紹，在進(jìn)門入戶推銷業(yè)務(wù)的同時(shí)，指導(dǎo)用戶使用山東有線APP，提升用戶對(duì)雙向業(yè)務(wù)、優(yōu)惠套餐的知曉度和認(rèn)可度。利用同村人“好說話”的熟人效應(yīng)，結(jié)合農(nóng)村有固定集市，晚上有夜市活動(dòng)的特點(diǎn)，村民在趕集和逛夜市時(shí)人員集中得有利時(shí)機(jī)，周末不休息、晚上加夜班持續(xù)開展掃樓、掃村、上門營(yíng)銷活動(dòng)。三是強(qiáng)推進(jìn)。根據(jù)不同用戶群體的收視需求進(jìn)行針對(duì)性營(yíng)銷，提升業(yè)務(wù)辦理率，推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展。各縣分公司還安排內(nèi)訓(xùn)師深入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作站，面對(duì)面為營(yíng)業(yè)員、營(yíng)維員進(jìn)行套餐資費(fèi)、營(yíng)銷口徑、系統(tǒng)操作等方面的培訓(xùn)，確保員工熟練掌握各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)，有效提升員工的營(yíng)銷技能水平，做好流失用戶的回訪，最大限度挽回用戶，為加快高清雙向業(yè)務(wù)、有線電視寬帶業(yè)務(wù)的發(fā)展，保住老用戶、激活休眠戶、發(fā)展新用戶，推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。