本網(wǎng)訊 近日，根據(jù)市公司通知要求，高唐分公司組織分管經(jīng)營的領(lǐng)導(dǎo)班子成員、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)代管員參加了鄉(xiāng)鎮(zhèn)站精細化服務(wù)提升培訓(xùn)會。?

　　本次培訓(xùn)會由市公司客服部主管張立凱、東昌府分公司內(nèi)訓(xùn)師杜立濤圍繞鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)規(guī)范和網(wǎng)格經(jīng)營等方面進行系統(tǒng)講解。培訓(xùn)課程中，兩位老師深入淺出地將復(fù)雜的理論簡單化、枯燥的內(nèi)容生動化，與學員親切地交流互動，拉近距離，既調(diào)動了大家的學習積極性，也將“精細化服務(wù)”的理念融入到大家的思想當中。?

　　通過學習標準化的服務(wù)流程、網(wǎng)格經(jīng)營之道，進一步提高了各鄉(xiāng)鎮(zhèn)站代管員的精細化服務(wù)水平，使大家深入領(lǐng)會了精細化服務(wù)的精髓，為不斷提高有線服務(wù)質(zhì)量和水平，降低客戶流失率，增強公司效益和競爭優(yōu)勢奠定了基礎(chǔ)。