本網(wǎng)訊 為積極應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，擴(kuò)大廣電寬帶的市場(chǎng)占有率，推動(dòng)高清雙向點(diǎn)播業(yè)務(wù)的大發(fā)展，日照分公司客服部于日前邀請(qǐng)市場(chǎng)部內(nèi)訓(xùn)師為全體營業(yè)員進(jìn)行專項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

　　培訓(xùn)首先深入講解了“舞動(dòng)全城，服務(wù)到家”活動(dòng)中新增加的融合套餐，分析套餐優(yōu)勢(shì)、營銷話術(shù)和拆分銷售法，針對(duì)用戶不同需求推介不同的套餐業(yè)務(wù)，堅(jiān)定了營業(yè)員對(duì)廣電寬帶融合套餐營銷信心。其次對(duì)高清機(jī)頂盒升級(jí)后新界面的使用進(jìn)行了操作演示，從看電視、點(diǎn)電視、用電視、玩電視演示了高清雙向點(diǎn)播業(yè)務(wù)的新內(nèi)容，對(duì)高清電視美術(shù)館和電視彩票進(jìn)行了細(xì)致的講解演示，讓營業(yè)員進(jìn)一步熟悉了高清雙向點(diǎn)播業(yè)務(wù)。最后詳細(xì)解釋了“舞動(dòng)齊魯情，續(xù)費(fèi)中大獎(jiǎng)”活動(dòng)中的優(yōu)惠政策、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置和具體流程。

　　通過此次培訓(xùn)，營業(yè)員開闊了營銷思路，熟悉了新業(yè)務(wù)、新活動(dòng)、新套餐，堅(jiān)定了完成任務(wù)的信心，掀起了新一輪業(yè)務(wù)發(fā)展熱潮。